銷售員應(yīng)該有的6種態(tài)度

金暉膠品廠 發(fā)表于： 2011/7/13 14:35:35

   在培訓(xùn)課時(shí)你讓那些資深的銷售人員們來做個(gè)簡(jiǎn)單的銷售示范和模擬時(shí);你會(huì)發(fā)現(xiàn)他們會(huì)覺得老師太輕視他們了;他們可是身經(jīng)百戰(zhàn)的!可實(shí)際上呢:

    你會(huì)發(fā)現(xiàn)基本的功夫真的很不扎實(shí)!他們喜歡跟你侃的最多的就是:公司的政策支持、客觀環(huán)境的惡劣!

    當(dāng)你告訴他們一個(gè)他們也許以前沒有接觸過的、可以嘗試的方法時(shí)、他們一定會(huì)問:上面那4個(gè)以上的問題!

    而且、對(duì)于他們來說、就是有著很多的不可能和困難!

    這么多年的自己銷售的經(jīng)歷、也看到身邊優(yōu)秀、一般的銷售員的區(qū)別!真的感覺到;一個(gè)人的態(tài)度與思維、一個(gè)人是否愿意嘗試著做些改變!

    銷售員必須具有的6種態(tài)度

    1．對(duì)自己的態(tài)度：

    銷售人員完善的心態(tài)首先是對(duì)自己的態(tài)度 . 正確的對(duì)自己的態(tài)度是：認(rèn)為自己很優(yōu)秀、不斷持續(xù)地增強(qiáng)自信 . 即便剛剛開始做業(yè)務(wù)工作、銷售人員也應(yīng)該充滿自信、這樣、堅(jiān)定的信念和頑強(qiáng)的意志才能不斷鼓舞著銷售人員、勇于面對(duì)顧客 . 

    2．對(duì)推銷工作的態(tài)度：

    銷售人員對(duì)推銷工作應(yīng)持“銷售工作能夠幫助自己功成名就"的態(tài)度 . 銷售工作能夠幫助銷售人員贏得肯定和尊敬 . 目前、對(duì)于銷售工作、社會(huì)上還存在著各種錯(cuò)誤的觀點(diǎn)、認(rèn)為推銷的工作非常卑微 . 實(shí)際上、在先進(jìn)國(guó)家中、推銷工作屬于排名前10位的熱門工作、與研發(fā)人員、科學(xué)家并列在前面 . 

    企業(yè)中的老總尤其應(yīng)該建立正確的對(duì)推銷工作的態(tài)度、充分重視推銷工作 . 企業(yè)的負(fù)責(zé)者若將產(chǎn)品品牌推廣出去、更會(huì)為公司中的業(yè)務(wù)員創(chuàng)造推銷的有利條件 . 

  3．對(duì)主管的態(tài)度：

    業(yè)務(wù)人員是團(tuán)隊(duì)中的一員、因此、對(duì)主管的態(tài)度怎樣是直接關(guān)系到銷售能否成功的重要因素 . 作為團(tuán)隊(duì)中的一員、銷售人員不僅要靠自己的努力來工作、更要與自己的主管溝通好、贏得主管的全力支持、為銷售工作的順利進(jìn)行創(chuàng)造有利條件 . 

    正確的對(duì)待主管的態(tài)度是：主管的職責(zé)是幫助銷售人員進(jìn)行銷售 . 在此態(tài)度的引導(dǎo)下、與主管融洽相處、建立同舟共濟(jì)的團(tuán)隊(duì)精神、才會(huì)有順利的銷售 . 

    4．對(duì)公司的態(tài)度：

    銷售人員不僅要對(duì)自己有自信、更要相信自己所服務(wù)的公司 . 

    對(duì)公司的正確態(tài)度是：相信自己工作的公司是產(chǎn)業(yè)中最好的公司 . 如果銷售人員認(rèn)為自己的公司在同行中并不出色、說明銷售人員并不喜歡自己的公司 . 并非所有的業(yè)務(wù)人員都能進(jìn)入行業(yè)中第一名的公司、銷售人員告訴自己所工作的公司是最好的、實(shí)際上、是在給自己學(xué)習(xí)銷售技巧的機(jī)會(huì)和成長(zhǎng)的空間 . 行業(yè)中優(yōu)秀公司產(chǎn)品的高知名度會(huì)使得銷售工作非常容易、顧客的反對(duì)意見很少、銷售人員就減少了處理顧客反對(duì)意見的機(jī)會(huì) . 

    所有的業(yè)務(wù)工作常常都來自于諸多的困難、挫折和失望 . 當(dāng)銷售人員告訴自己、公司提供很好的鍛煉銷售技巧機(jī)會(huì)時(shí)、銷售工作開展順利的同時(shí)、銷售者也在不斷地進(jìn)步 . 

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5．對(duì)產(chǎn)品的態(tài)度：

對(duì)產(chǎn)品的態(tài)度會(huì)決定銷售人員業(yè)績(jī)的高低 . 銷售人員認(rèn)可公司的同時(shí)、也應(yīng)該認(rèn)可公司的產(chǎn)品 . 對(duì)產(chǎn)品的和對(duì)自己的自信是分不開的 . 如果銷售人員認(rèn)可公司產(chǎn)品、那么在與客戶的互動(dòng)溝通之中、會(huì)有效地傳達(dá)給客戶這樣充滿自信的信息、從而能順利地說服顧客 .

要做到對(duì)產(chǎn)品持有正確的態(tài)度、銷售人員需要在產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)方面狠下功夫、了解產(chǎn)品具有的全部?jī)?yōu)點(diǎn)、了解產(chǎn)品符合顧客需要的各種特點(diǎn) . 找出顧客的需求、并將顧客的需求與產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)密切結(jié)合、說服顧客進(jìn)行購(gòu)買 . 成功的銷售人員能夠不斷地找出公司產(chǎn)品的眾多優(yōu)點(diǎn)、充分滿足顧客的需求 .

6．對(duì)未來前途的態(tài)度：

銷售人員需要完善的一個(gè)重要的態(tài)度是對(duì)自己未來前途的態(tài)度 .

銷售人員首先要改變對(duì)推銷工作的鄙視態(tài)度 . 銷售人員對(duì)自己未來前途的態(tài)度應(yīng)該是：充滿希望和憧憬 . 這樣、銷售者才能夠腳踏實(shí)地、一步步地向自己的目標(biāo)成功邁進(jìn)、最終成為成功的銷售人員 .

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