智能空調(diào)未來(lái)幾年將持續(xù)上行“國(guó)內(nèi)智能空調(diào)市場(chǎng)開(kāi)始進(jìn)入快速發(fā)展期�！眹�(guó)家信息中心信息資源開(kāi)發(fā)部副主任蔡瑩近日透露,智能空調(diào)的均價(jià)遠(yuǎn)高于普通空調(diào),但市場(chǎng)增勢(shì)迅猛。2015冷年,在空調(diào)整體市場(chǎng)出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)的背景下,智能空調(diào)銷(xiāo)售量同比增長(zhǎng)173.50%,銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)98.44%。預(yù)計(jì)未來(lái)幾年,智能空調(diào)市場(chǎng)仍將處在持續(xù)上行區(qū)間。

　　當(dāng)前,智能空調(diào)品牌競(jìng)爭(zhēng)呈現(xiàn)高集中度的特征。2015冷年,智能空調(diào)銷(xiāo)售前三名品牌的整體銷(xiāo)量占有率達(dá)到87.3%。海爾表現(xiàn)最為突出,智能空調(diào)銷(xiāo)售量整體占比達(dá)到60.13%,排在首位。這表明,智能空調(diào)市場(chǎng)具有先入者先得的特點(diǎn)。海爾在2013年推出的智能空調(diào)戰(zhàn)略已取得顯著成效。

　　“智能空調(diào)承載著整個(gè)空調(diào)業(yè)向上發(fā)展的希望。”蔡瑩表示,2015冷年,智能空調(diào)占整體空調(diào)市場(chǎng)銷(xiāo)售量比例達(dá)5.74%,預(yù)計(jì)2016冷年智能空調(diào)占整體空調(diào)市場(chǎng)銷(xiāo)售量可能會(huì)超過(guò)10%。

　　據(jù)了解,在空調(diào)市場(chǎng)低迷的情況下,智能空調(diào)由于高價(jià)格、增長(zhǎng)快、效益好,已成市場(chǎng)香餑餑,意欲分一杯羹的空調(diào)企業(yè)不在少數(shù)。隨著大批空調(diào)企業(yè)的加入,智能空調(diào)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的壓力將會(huì)進(jìn)一步凸顯,包括產(chǎn)品創(chuàng)新、應(yīng)用創(chuàng)新、商務(wù)模式和服務(wù)模式創(chuàng)新等方面的競(jìng)爭(zhēng)也會(huì)更加激烈。

　　在此情況下,海爾空調(diào)又率先打出智能服務(wù)牌。海爾空調(diào)日前啟動(dòng)“集塵行動(dòng)”,以此推動(dòng)首份家電業(yè)智能服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的制定和落地實(shí)施�！凹瘔m行動(dòng)”旨在運(yùn)用智能服務(wù),讓用戶(hù)健康呼吸。針對(duì)當(dāng)下嚴(yán)重的霧霾環(huán)境,海爾空調(diào)結(jié)合空氣質(zhì)量情況將展開(kāi)首次智能服務(wù)實(shí)踐,對(duì)收集到的室內(nèi)空氣灰塵進(jìn)行成分及用戶(hù)使用習(xí)慣的數(shù)據(jù)分析,并作為參考依據(jù)寫(xiě)入智能服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)當(dāng)中。

　　據(jù)介紹,智能服務(wù)是海爾空調(diào)智能化戰(zhàn)略三大要素之一,基于海爾好空氣開(kāi)放服務(wù)平臺(tái),利用互聯(lián)網(wǎng)和人工智能,自動(dòng)辨識(shí)用戶(hù)從購(gòu)買(mǎi)到更新?lián)Q代的全流程體驗(yàn)中顯性和潛在需求,主動(dòng)、高效、綠色、個(gè)性地提供各種增值服務(wù)。海爾智能空調(diào)用戶(hù),通過(guò)海爾好空氣APP體驗(yàn)空調(diào)自診斷、自反饋、自處理“三自”服務(wù)的同時(shí),還可通過(guò)“好空氣管家”“服務(wù)超市”等功能量身訂制多種好空氣智能選擇。

　　來(lái)自中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會(huì)、國(guó)家信息中心等機(jī)構(gòu)的專(zhuān)家認(rèn)為,海爾的探索符合制造業(yè)服務(wù)化轉(zhuǎn)型的方向。智能市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)正從硬件轉(zhuǎn)向全價(jià)值鏈,更智能、更舒適的服務(wù)體驗(yàn)成為黏住用戶(hù)的關(guān)鍵。龍頭企業(yè)率先開(kāi)展智能服務(wù)創(chuàng)新升級(jí),將服務(wù)以機(jī)器為中心轉(zhuǎn)向以人為中心,將進(jìn)一步刺激中高端產(chǎn)品消費(fèi)。