【萬(wàn)通商務(wù)網(wǎng)】當(dāng)冰箱、空調(diào)、電視機(jī)等成為我們生活中不可或缺的家用電器、隨之而來(lái)的是家電維修行業(yè)的快速發(fā)展和問(wèn)題的頻發(fā) . 北京市工商局局長(zhǎng)楊藝文昨日做客北京城市服務(wù)管理廣播"市民對(duì)話一把手"時(shí)透露、針對(duì)家電維修行業(yè)出現(xiàn)的維修價(jià)格模糊不清、配件來(lái)路不明等問(wèn)題、市工商將開展整頓措施、對(duì)現(xiàn)有的維修部門做出資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)定、并做出維修價(jià)格標(biāo)準(zhǔn) . 同時(shí)、市工商將針對(duì)山寨維修"官網(wǎng)"開展"清網(wǎng)行動(dòng)" .

　　記者調(diào)查多家家電維修門店后了解到、維修價(jià)格參差不齊、不提供發(fā)票、違規(guī)收取"上門費(fèi)"等問(wèn)題普遍存在 . 同時(shí)、家電廠商原本為了方便消費(fèi)者指定的"400"電話和山寨品牌維修"官網(wǎng)"、成為了坑害消費(fèi)者的誘餌 .

　　"市工商今年將對(duì)家電維修行業(yè)開展整頓措施 . "楊藝文表示、市工商去年就與中國(guó)家用電器維修服務(wù)協(xié)會(huì)對(duì)消費(fèi)者提出的家電維修行業(yè)問(wèn)題進(jìn)行商討、今年將對(duì)現(xiàn)有的家電維修經(jīng)營(yíng)者做出資質(zhì)評(píng)定、并在維修價(jià)格上定出相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)和準(zhǔn)則 .

　　此外、楊藝文透露、工商部門將聯(lián)合電信等相關(guān)部門和網(wǎng)絡(luò)專家對(duì)其進(jìn)行鑒定和甄別、并開展"清網(wǎng)行動(dòng)" . 消費(fèi)者投訴量較大的家電維修企業(yè)、將被記錄到企業(yè)不良信用系統(tǒng) .

　　網(wǎng)購(gòu)、團(tuán)購(gòu)消費(fèi)由于售后、產(chǎn)品質(zhì)量、虛假宣傳等問(wèn)題曾一度登上月投訴總量的榜首、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者的誠(chéng)信度也備受關(guān)注 . 楊藝文表示、今年將吸納2000家企業(yè)加入"12315消費(fèi)爭(zhēng)議快速解決綠色通道"、同時(shí)號(hào)召并動(dòng)員投訴率高的企業(yè)、尤其是電子商務(wù)企業(yè)加入綠色通道、已加入的企業(yè)將在其官網(wǎng)上進(jìn)行綠色通道企業(yè)明示 .

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