萬(wàn)通商務(wù)網(wǎng)訊：11月17日,以"國(guó)內(nèi)外電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)思考,促進(jìn)轉(zhuǎn)型迎接機(jī)遇：深圳電商如何迎接挑戰(zhàn)、突出重圍"為主題的"2012中國(guó)電子商務(wù)建設(shè)與發(fā)展高峰論壇"在深圳舉辦。交通銀行(4.17,-0.01,-0.24％)作為本次論壇的獨(dú)家金融服務(wù)、支持、合作單位,在當(dāng)天的論壇上以"交博匯電子商務(wù)解決方案"為主題進(jìn)行專(zhuān)題演講。

　　 電子商務(wù)已成為時(shí)下最為熱門(mén)的領(lǐng)域。支付寶[微博]提供的數(shù)據(jù)顯示,雙"11"當(dāng)日訂單數(shù)達(dá)到1億筆。當(dāng)天,阿里巴巴[微博]通過(guò)支付寶完成的總銷(xiāo)售額達(dá)到191億元,是去年的3倍多。其中天貓[微博]完成132億元,淘寶完成59億元。這些炫目的數(shù)字無(wú)不刺激電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈上的每一根神經(jīng)。銀行作為電子商務(wù)的主角之一,自然也加入到這一競(jìng)爭(zhēng)格局,分享了市場(chǎng)的這一塊大蛋糕。

　　 一直以來(lái),交通銀行致力于拓展電子銀行業(yè)務(wù),推出了一系列在同業(yè)處于領(lǐng)先地位的電銀產(chǎn)品,搭建了三大平臺(tái),即覆蓋和受理全面的支付平臺(tái)、功能和服務(wù)全面的商城平臺(tái)、開(kāi)放和產(chǎn)品全面的旗艦店平臺(tái),繪就了一幅電子商務(wù)發(fā)展藍(lán)圖。

　　 為買(mǎi)賣(mài)雙方搭建通暢、高效的電子支付平臺(tái)

　　 隨著社會(huì)信息化的普及和深入,電子商務(wù)在中小企業(yè)的普及率迅速提高。有數(shù)據(jù)表明,2011年中小企業(yè)網(wǎng)上交易和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的利用率超過(guò)45％,網(wǎng)絡(luò)零售交易額突破3萬(wàn)億元,占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的9％。作為互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的領(lǐng)先城市,據(jù)深圳市經(jīng)貿(mào)信息委統(tǒng)計(jì),2011年深圳市電子商務(wù)交易額為2600億元,占全國(guó)電子商務(wù)交易額的6％。

　　 由此可見(jiàn),如今,電子商務(wù)正成為經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域一支不可忽視的力量。各商業(yè)銀行也緊抓行業(yè)發(fā)展機(jī)遇,紛紛加大電子商務(wù)投入,欲拓展銀行競(jìng)爭(zhēng)的新藍(lán)海。在此次論壇上,記者了解到,交通銀行無(wú)論是客戶(hù)覆蓋、渠道覆蓋還是功能品種,在同業(yè)均處于領(lǐng)先地位。該行早在2006年就開(kāi)始啟動(dòng)建設(shè)了支付平臺(tái)的建設(shè)。從B2C個(gè)人支付到B2B企業(yè)支付,從網(wǎng)上支付到電話(huà)支付、手機(jī)支付,從直接支付到擔(dān)保支付,交行已建立了跨渠道、多客戶(hù)的全方位的電子支付平臺(tái)。在2011年,該行率先與銀聯(lián)在線(xiàn)支付平臺(tái)對(duì)接,第一家推出新的互聯(lián)網(wǎng)跨行收單服務(wù)。此后,還分別推出了一鍵支付、信用卡分期支付、E貸卡信貸支付等服務(wù)……為客戶(hù)搭建了一個(gè)覆蓋與受理全面的支付平臺(tái)。

　　 "交博匯"打造首個(gè)商業(yè)銀行商城平臺(tái)

　　 實(shí)力強(qiáng)大的商業(yè)銀行進(jìn)軍電子商務(wù)市場(chǎng),有著天然的優(yōu)勢(shì)。交通銀行相關(guān)負(fù)責(zé)人向記者介紹,該行于2011年6月開(kāi)始建設(shè)的新一代網(wǎng)上商城"交博匯"充分利用了銀行的綜合資源,包括客戶(hù)、品牌和金融服務(wù)等,在資信認(rèn)證、在線(xiàn)融資、賬戶(hù)結(jié)算、網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)等領(lǐng)域樹(shù)立金融特色,與傳統(tǒng)電子商務(wù)網(wǎng)站形成差異化優(yōu)勢(shì)。

　　 據(jù)了解,目前銀行建設(shè)的網(wǎng)上商城形式主要兩大類(lèi)：一類(lèi)是為自己的客戶(hù)或者某一類(lèi)客戶(hù)提供的,以商業(yè)銀行自建的積分商城、信用卡商城為代表；另一類(lèi)則是純電商模式,消費(fèi)者不局限于本行客戶(hù)。而交通銀行的網(wǎng)上商城不僅僅是信用卡業(yè)務(wù)的簡(jiǎn)單延伸,更是覆蓋了某些傳統(tǒng)電子商務(wù)領(lǐng)域,同時(shí)也根據(jù)自身特點(diǎn)創(chuàng)新了諸多服務(wù),更具有企業(yè)級(jí)規(guī)模。

　　 據(jù)介紹,"交博匯"打造"一軸四館"整體服務(wù),通過(guò)企業(yè)館、商品館、收付館、金融館的業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng),全面覆蓋企業(yè)及個(gè)人電子商務(wù)綜合需求,得到商戶(hù)及客戶(hù)的廣泛歡迎,商戶(hù)數(shù)和交易量快速提升。企業(yè)館以其獨(dú)特的資信認(rèn)證、跨行支付、在線(xiàn)融資上滿(mǎn)足了中小企業(yè)的實(shí)際需求；商品館通過(guò)優(yōu)質(zhì)商戶(hù)準(zhǔn)入、金融積分兌換等手段提升客戶(hù)黏性,帶動(dòng)整體業(yè)務(wù)綜合發(fā)展；金融館以交行及集團(tuán)子公司金融產(chǎn)品打造了開(kāi)放式的金融平臺(tái)；收付館成為提供全面便民服務(wù)的交行生活門(mén)戶(hù),匯集客戶(hù)流量。

　　 通過(guò)"交博匯",交通銀行為電子商務(wù)客戶(hù)包括企業(yè)和個(gè)人,提供涵蓋網(wǎng)上支付結(jié)算、企業(yè)融資、市場(chǎng)拓展等綜合服務(wù),從根本上解決中小企業(yè)資金使用成本高的問(wèn)題,同時(shí)在結(jié)合電子商務(wù)發(fā)展規(guī)律的基礎(chǔ)上,通過(guò)對(duì)客戶(hù)、宣傳等資源的充分整合,實(shí)現(xiàn)資源共享、交叉銷(xiāo)售,助力平臺(tái)電子商務(wù)客戶(hù)成長(zhǎng),并與它們攜手打造綠色電子商務(wù)環(huán)境,促進(jìn)電子商務(wù)的共同發(fā)展。

　　 上述交行人士表示,不同于非金融支付機(jī)構(gòu),銀行首先在電子商務(wù)中從客戶(hù)源頭切入、以金融服務(wù)為抓手,建立的是一種圍繞自身資金優(yōu)勢(shì)的電子商務(wù)價(jià)值鏈,建立與阿里巴巴模式類(lèi)似、但目標(biāo)客戶(hù)定位不同的電子商務(wù)金融市場(chǎng)�？梢哉f(shuō),銀行在新一輪電子商務(wù)模式創(chuàng)新中,扮演的是將金融服務(wù)引入為客戶(hù)提供電子商務(wù)全流程服務(wù)的關(guān)鍵角色,將網(wǎng)上商城與供應(yīng)鏈相結(jié)合、與銀行積分體系相結(jié)合、與中小企業(yè)信貸信息相結(jié)合,致力于為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)細(xì)致的"全程供應(yīng)鏈"金融服務(wù),構(gòu)建有商業(yè)銀行特色的快捷、安全、全流程的電子商務(wù)服務(wù)體系與平臺(tái)。

　　 構(gòu)建電子商務(wù)

　　 "全程供應(yīng)鏈"金融服務(wù)體系

　　 談到電子商務(wù)發(fā)展前景,交通銀行相關(guān)負(fù)責(zé)人信心十足。他表示,在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,銀行應(yīng)該同時(shí)也是一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。交行要構(gòu)建有商業(yè)銀行特色的電子商務(wù)平臺(tái),改變銀行現(xiàn)有的服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)模式,充分利用社會(huì)化的力量,充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)和銀行的本質(zhì)和優(yōu)勢(shì),留住用戶(hù)、發(fā)展用戶(hù)、創(chuàng)新服務(wù)、創(chuàng)造價(jià)值。

　　 據(jù)介紹,在"交博匯"的基礎(chǔ)上,交通銀行正在進(jìn)行專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)館的建設(shè),為優(yōu)質(zhì)的傳統(tǒng)線(xiàn)下專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)打造定制化的網(wǎng)上商城服務(wù),充分利用交行網(wǎng)點(diǎn)資源、自助渠道、電話(huà)銀行和手機(jī)銀行等各種線(xiàn)下資源與電子渠道,為優(yōu)質(zhì)專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)提供深度合作,為企業(yè)提供更為廣闊的互聯(lián)網(wǎng)交易平臺(tái)。

　　 未來(lái),除深耕于專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)外,交通銀行還將探索網(wǎng)上商城與供應(yīng)鏈結(jié)合的新型模式,計(jì)劃將網(wǎng)上商城與在線(xiàn)客戶(hù)積分、中小企業(yè)信貸、供應(yīng)鏈金融等進(jìn)一步深入結(jié)合。通過(guò)打造基于電子商務(wù)的網(wǎng)上商城積分體系,實(shí)現(xiàn)銀行對(duì)于客戶(hù)更為豐富的營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)手段；同時(shí)通過(guò)引導(dǎo)更多客戶(hù)在商城上在線(xiàn)支付,積累更多詳細(xì)的貿(mào)易和信用記錄,為中小企業(yè)信貸創(chuàng)新打下基礎(chǔ)；依托供應(yīng)鏈整合,網(wǎng)絡(luò)串聯(lián)上下游客戶(hù),利用整個(gè)供應(yīng)鏈鏈條上的貿(mào)易、資金和物流信息,基于電子商務(wù)全流程服務(wù)體系,為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)細(xì)致的"全程供應(yīng)鏈"金融服務(wù)。

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