由于網絡集客能力強、輻射面廣,卻又是缺乏嚴格前置審核流程的開放平臺,使售假等不法經營行為泛濫網上,嚴重損害消費者權益。全國政協(xié)委員、蘇寧控股集團董事長張近東認為,切實保障消費者權益,需要全面推進網絡購物平臺首問負責機制,從制度層面促進相關企業(yè)在事前、事中、事后全流程防范假冒偽劣,通過系統(tǒng)干預屏蔽,快速杜絕網絡不法經營行為。
張近東委員建議,當出現(xiàn)商品質量問題時,電商平臺必須先行賠付,事后再去追溯商戶的責任。并且,電商平臺應當保全交易數據證據,不能以平臺模式不參與商品銷售而推卸責任。
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