根據(jù)中國移動互聯(lián)網(wǎng)Q3報告顯示,今年三季度,移動電商用戶出現(xiàn)了大規(guī)模的下降,尤其是拼多多,用戶總量幾乎零增長。拼多多的回落特別明顯,這可能源于其第三季度的輿論危機和自我調(diào)整,打掉了很多仿冒品牌。拼多多在10月正式上線品牌館,集中500多個品牌,試圖對外釋放正品轉(zhuǎn)型信號。

　　拼多多遭遇用戶增長“寒流”

　　近日,國內(nèi)領先的移動互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)監(jiān)測平臺Trustdata發(fā)布了《2018年Q3中國移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展分析報告》。報告顯示,在2018年Q3主流電商淘寶、京東、天貓,用戶總量增速平穩(wěn),但拼多多卻幾乎零增長。此外報告還顯示,雖然各大平臺的新用戶增加數(shù)量都在萎縮,但是拼多多的回落特別明顯。

　　業(yè)內(nèi)有觀點認為,社交電商的屬性可能難以留存用戶,“燒錢買曝光增流量”的運營模式亟待轉(zhuǎn)型。業(yè)內(nèi)人士分析稱,拼多多依靠社交平臺切入,在前期的數(shù)據(jù)喜人,但后期增速必然會放緩。更重要的是,社交電商的屬性可能難以留存住用戶。通過拼多多大金額打廣告的行為不難看出,“燒錢買曝光增流量”仍是其現(xiàn)階段的運營模式。有分析人士指出,拼多多增長遭遇天花板,與拼多多遭遇假貨風波不無關系。

　　不過,拼多多假貨風波最大的后遺癥就是拼多多將面臨長期的品牌信譽危機。要是“山寨”這頂帽子被牢牢釘在拼多多的頭上,并切入用戶的心智后,就非常危險了。山寨品牌對公司的聲譽而言,是非常致命的東西。因此拼多多在Q3零增速,“假貨風波”或許就是主因。

　　引入“正牌”欲撕掉“山寨”標簽

　　僅從商業(yè)性的角度來看,拼多多從來都是一個“好生意”。因為他們在平臺設計上依靠低端消費者追求“性價比”、貪便宜的消費心理迅速聚集了巨額流量,但也因降低商家準入門檻使得假貨商品橫行,最終讓用戶對平臺留下“山寨”、“假貨”的印象。

　　近日,拼多多已經(jīng)在位自身“正名”上做出了巨大的努力,通過設立品牌館引進正牌商家來樹立正面形象。日前,拼多多小程序已經(jīng)正式入駐微信錢包。用戶也可以在微信客戶端直接搜索“拼多多”體驗該小程序。

　　除了入駐微信錢包,拼多多還在試圖通過其他方式獲取新用戶。此前,拼多多推出三周年慶大促活動,針對一二線城市消費者推出大量受補貼助農(nóng)扶貧農(nóng)產(chǎn)品,針對三四五六線城市消費者推出大量受補貼新款iPhone等時尚數(shù)碼美妝尖貨。此舉無疑是想與過去的自己“決裂”。

　　拼多多的一系列努力也換來了一定的回報。據(jù)數(shù)據(jù)顯示,約25％的拼多多用戶在平臺產(chǎn)生全新購物需求,購買了很多原來不曾使用甚至沒有見過的產(chǎn)品,約13.7％的拼多多用戶此前的消費渠道完全依賴于線下,其中包括大量從未網(wǎng)購的人群。

　　在線上流量越來越貴的情況下,微信的資源扶持無疑將進一步提升拼多多整個平臺的交易量和活躍度。但是在這次合作中,有一點值得注意,微信給拼多多的是“限時推廣”,這意味著拼多多能否“轉(zhuǎn)正”,并在“第三方服務”版塊里拿到一個固定位置目前還存在不確定性。拼多多若想徹底撕掉“山寨標簽”,僅做這些仍完全不夠。

　　拼多多改革迫在眉睫

　　有一個關于拼多多引入正牌的評論說道,“曾經(jīng)拼多多是一家假貨平臺,如今拼多多是一家有正版商家的假貨平臺”。存在假貨是一家電商發(fā)展必然過程”,這是階段性消費升級帶來巨額流量后出現(xiàn)的必然現(xiàn)象,從假貨橫行走向合規(guī)也是一家電商的必經(jīng)之路。

　　撇開輿論放大的因素,以“性價比”和“低價”為標簽的拼多多存在假貨實屬正常。而在拼多多的理想化進度里,是希望市場像10年前一樣,對電商發(fā)展充滿包容,讓好的產(chǎn)品往上升,差的慢慢淘汰,“用時間和市場效應治理假貨”。但目前擺在拼多多面前的問題在于,“假貨”和“山寨”問題已經(jīng)影響到平臺正常運營,企業(yè)形象已經(jīng)趨于負面,改革迫在眉睫。

　　在目前平臺信用問題變成了拼多多不得不解決的難題。一日不解決,客群獲取與商家信任問題都會成為公司的不定因素。所以當下拼多多最重要的還是需要擺明其“打假”的態(tài)度,加大打假力度,否則“山寨”終將成為公司致命的“黑洞”。