【萬通商務(wù)網(wǎng)】2011年中國(guó)網(wǎng)民在線購(gòu)物交易額達(dá)到7849.3億元、比2010年增長(zhǎng)了66％ . 預(yù)計(jì)到2015年、產(chǎn)業(yè)營(yíng)收將突破1萬億元 . 當(dāng)今電子商務(wù)通過對(duì)于個(gè)人、產(chǎn)業(yè)、經(jīng)濟(jì)乃至社會(huì)的影響、促進(jìn)了產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)以及服務(wù)的轉(zhuǎn)型創(chuàng)新、加速了商業(yè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)程 .

　　電商服務(wù)業(yè)收入巨量

　　推動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)型進(jìn)程

　　近年來、隨著互聯(lián)網(wǎng)用戶和網(wǎng)購(gòu)用戶規(guī)模的擴(kuò)張、電子商務(wù)及電子商務(wù)服務(wù)業(yè)呈現(xiàn)出快速增長(zhǎng)勢(shì)頭 . 日前IDC與阿里研究中心發(fā)布的<<中國(guó)電子商務(wù)服務(wù)業(yè)白皮書>>顯示、2011年中國(guó)網(wǎng)民在線購(gòu)物交易額達(dá)到7849.3億元、同比增長(zhǎng)近66％ . 2011年中國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額的實(shí)際增長(zhǎng)率為11.6％、對(duì)比線下零售、中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模的高速增長(zhǎng)已將電子商務(wù)的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)影響推到了一個(gè)新的高度、電子商務(wù)在經(jīng)濟(jì)舞臺(tái)上的戲份越來越出彩 .

　　我國(guó)"十二五"規(guī)劃中明確提出要加快經(jīng)濟(jì)社會(huì)信息化、要"積極發(fā)展電子商務(wù)、完善面向中小企業(yè)的電子商務(wù)服務(wù)、推動(dòng)面向全社會(huì)的信用服務(wù)、網(wǎng)上支付、物流配送等支撐體系建設(shè)" .

　　電子商務(wù)交易的迅猛發(fā)展、正在不斷傳導(dǎo)出滾動(dòng)擴(kuò)大的經(jīng)濟(jì)價(jià)值、引發(fā)專業(yè)化分工浪潮 . 如在支付環(huán)節(jié)方面、電子商務(wù)服務(wù)商如支付寶、財(cái)付通等、解決了交易信用和支付的問題 . 2011年支付寶共完成37.9億次評(píng)價(jià)、積累了巨大的信用數(shù)據(jù) . 在物流環(huán)節(jié)方面、淘寶網(wǎng)和天貓每天包裹量已超過800萬件、占到國(guó)內(nèi)整個(gè)快遞業(yè)總包裹量的近六成 .

　　當(dāng)前、市場(chǎng)營(yíng)銷服務(wù)和業(yè)務(wù)流程外包領(lǐng)域也得到了快速的發(fā)展、而在衍生服務(wù)市場(chǎng)方面的分工、已經(jīng)細(xì)化到了數(shù)據(jù)、信息、軟件、咨詢等領(lǐng)域 .

　　據(jù)IDC統(tǒng)計(jì)、截至2011年底、中國(guó)電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)已突破15萬家 .

　　一系列電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的出現(xiàn)和壯大、豐富了中國(guó)第三產(chǎn)業(yè)、推動(dòng)了服務(wù)轉(zhuǎn)型進(jìn)程、也帶來了消費(fèi)規(guī)模的快速增長(zhǎng) . 以網(wǎng)絡(luò)零售為例、根據(jù)測(cè)算、電商服務(wù)業(yè)每收入1元、可支撐網(wǎng)購(gòu)交易額增長(zhǎng)9.65元 .

　　打破區(qū)域壁壘

　　促進(jìn)經(jīng)濟(jì)平衡

　　電子商務(wù)讓消費(fèi)者、企業(yè)對(duì)接全國(guó)的供應(yīng)能力和消費(fèi)需求、延長(zhǎng)了消費(fèi)者的有效購(gòu)物時(shí)間、提供了海量的產(chǎn)品和方便低成本的比價(jià)渠道、能夠有效拉動(dòng)內(nèi)需 . 同時(shí)、電子商務(wù)服務(wù)的跨地域特性、還能夠幫助不發(fā)達(dá)的中西部地區(qū)有效拓展全國(guó)乃至全球市場(chǎng) .

　　一方面、通過電子商務(wù)交易平臺(tái)、三四級(jí)城市及中西部地區(qū)的消費(fèi)者可以購(gòu)買到只在一線城市銷售的品牌商品 . 如2011年甘肅、青海、貴州、內(nèi)蒙古等在淘寶全網(wǎng)的消費(fèi)金額中超過67％都是跨省購(gòu)買的 . 另一方面、中西部地區(qū)如四川、內(nèi)蒙、新疆等地超過70％的銷售都是銷往外省的 . 通過電子商務(wù)平臺(tái)、新疆的大棗、內(nèi)蒙的奶酪乃至四川的特色小吃等得以銷往全國(guó) .

　　在電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)的幫助下、中西部的電子商務(wù)應(yīng)用不斷增長(zhǎng) . 2011年淘寶全網(wǎng)各省成交金額的前十名中、中西部地區(qū)網(wǎng)購(gòu)增速已經(jīng)超過沿海地區(qū)、增長(zhǎng)最快的前五個(gè)地區(qū)分別是：山西、內(nèi)蒙、新疆、安徽和甘肅 .

　　而農(nóng)村電子商務(wù)自2009年快速發(fā)展起來、已經(jīng)從最開始的賣土特產(chǎn)、農(nóng)產(chǎn)品、發(fā)展到形成以村、鎮(zhèn)、縣為單位的產(chǎn)供銷產(chǎn)業(yè)群、如江蘇沙集鎮(zhèn)、浙江義烏青巖劉村、河北清河縣等 . 農(nóng)村電子商務(wù)逐步實(shí)現(xiàn)了城市的擴(kuò)散化、成為解決"三農(nóng)"問題的對(duì)策之一 . 截至2011年末、淘寶全網(wǎng)的農(nóng)民網(wǎng)商注冊(cè)人數(shù)占比達(dá)到10.33％、即每10個(gè)網(wǎng)商中就有1個(gè)是農(nóng)民網(wǎng)商 .

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)、2011年淘寶全網(wǎng)跨省交易額為1630億元、比2010年同比增長(zhǎng)78％ . 可以說、電子商務(wù)交易平臺(tái)有助于各地尤其是中西部地區(qū)企業(yè)對(duì)接全國(guó)大市場(chǎng)、打破區(qū)域壁壘、推動(dòng)建立全國(guó)統(tǒng)一的大市場(chǎng)、從而促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)平衡 .

　　產(chǎn)業(yè)化發(fā)展

　　帶動(dòng)網(wǎng)絡(luò)就業(yè)

　　網(wǎng)絡(luò)就業(yè)、是一種以互聯(lián)網(wǎng)為載體的新的就業(yè)形式、經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店、從事電子商務(wù)服務(wù)業(yè)等是網(wǎng)絡(luò)就業(yè)的主要方式 . 近年來網(wǎng)絡(luò)零售和電子商務(wù)服務(wù)業(yè)在中國(guó)快速發(fā)展、不僅為消費(fèi)者提供了購(gòu)物的新選擇、為網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)者帶來許多方便、也為越來越多的勞動(dòng)者提供了一個(gè)新的就業(yè)平臺(tái) . 因此、推動(dòng)"以網(wǎng)絡(luò)就業(yè)促進(jìn)社會(huì)就業(yè)"、對(duì)于解決社會(huì)就業(yè)、拉動(dòng)內(nèi)需和促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、具有重大意義 .

　　目前、我國(guó)電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)直接從業(yè)人員超過50萬人、間接帶動(dòng)的就業(yè)人數(shù)超過600萬人、通過電子商務(wù)從事商業(yè)活動(dòng)的個(gè)人及企業(yè)數(shù)達(dá)6300萬 . 數(shù)據(jù)顯示、截至2011年底、國(guó)內(nèi)最大的網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)淘寶網(wǎng)創(chuàng)造了270.8萬個(gè)直接就業(yè)機(jī)會(huì)、比2009年1月增長(zhǎng)了472％ . 據(jù)測(cè)算、在網(wǎng)絡(luò)零售中平均1個(gè)直接就業(yè)可以帶動(dòng)2.85個(gè)服務(wù)外包和物流行業(yè)的就業(yè)機(jī)會(huì) . 因此、僅淘寶網(wǎng)就直接或間接帶動(dòng)了1000多萬人的就業(yè) .

　　以網(wǎng)絡(luò)就業(yè)促進(jìn)社會(huì)就業(yè)具有以下優(yōu)勢(shì)：一是投入資源少、見效快 . 個(gè)人創(chuàng)業(yè)者和普通勞動(dòng)者通過第三方電子商務(wù)平臺(tái)就業(yè)的門檻低、啟動(dòng)資金少、推廣成本低、因而無需社會(huì)投入太多資源 . 二是有效拉動(dòng)直接就業(yè) . 急速擴(kuò)張的網(wǎng)店、帶來了大量的網(wǎng)店客服招聘需求 . 淘寶網(wǎng)招聘求職平臺(tái)開通的第一個(gè)月里、就有近5000家網(wǎng)店發(fā)出了1萬個(gè)招聘網(wǎng)店客服的需求信息 . 三是能大幅拉動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的就業(yè) . 電子商務(wù)平臺(tái)的快速發(fā)展有力地推動(dòng)了物流、IT等合作伙伴行業(yè)的擴(kuò)容 . 以物流行業(yè)為例、申通快遞2007年進(jìn)入淘寶、第一個(gè)月每天的淘寶流量是4萬件、2009年已經(jīng)達(dá)到每天50萬至60萬件 . 預(yù)計(jì)到2012年年底、淘寶網(wǎng)為第三方物流將創(chuàng)造40萬個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì) . 四是惠及民生、拉動(dòng)內(nèi)需 . 大量網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)者的出現(xiàn)、極大地豐富了"網(wǎng)貨"（通過互聯(lián)網(wǎng)銷售的商品）的品類、為消費(fèi)者提供了物美價(jià)廉的商品選擇 . "網(wǎng)貨"天生具備的"海量、個(gè)性、貨真、價(jià)實(shí)"的特點(diǎn)、消除了信息不對(duì)稱、不僅保護(hù)了消費(fèi)者的權(quán)益、而且刺激了消費(fèi)需求、從而拉動(dòng)內(nèi)需、間接支持了傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的就業(yè) .

　　"電子商務(wù)服務(wù)業(yè)前景廣闊、80后、90后的年輕人通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)創(chuàng)業(yè)的越來越多 . "全國(guó)人大代表汪惠芳在今年"兩會(huì)"上建議、"應(yīng)由地方政府牽頭、對(duì)建立具備信息、物流、倉(cāng)儲(chǔ)等產(chǎn)業(yè)的生態(tài)式電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)園予以扶持、以緩解日益增長(zhǎng)的就業(yè)壓力、并有利于擴(kuò)大內(nèi)需、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展 . "

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