做電商只關(guān)注銷量,做網(wǎng)絡(luò)營銷只關(guān)注排名和流量,似乎已經(jīng)成了潛規(guī)則。
如今不少企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷開始面臨新的問題,即使有了排名和流量,最終獲得的效果也不盡人意。
我知道很多人都在尋求一種投入少、效果好的網(wǎng)絡(luò)營銷方法,有這么好的方法嗎?恭喜你!這個真的有!
它的名字叫做內(nèi)容營銷。
內(nèi)容營銷堪稱網(wǎng)絡(luò)營銷的大殺器。在網(wǎng)絡(luò)營銷界,更是有內(nèi)容為王的說法。做好內(nèi)容營銷,不僅可以提升客戶體驗,增加客戶的黏度,還能避免價格戰(zhàn),輕松應(yīng)對同行的競爭。
很多人做網(wǎng)絡(luò)營銷盲目的盯流量和排名,而忽視了本質(zhì)。你的信息最終是給誰看的?是你的客戶,而不是搜索引擎。
當然,優(yōu)秀的內(nèi)容營銷,一定是同時兼顧客戶體驗和搜索引擎喜好的。
你一定迫不及待想知道如何做好內(nèi)容營銷?
接下來我們將一一揭曉,玩賺B2B電商平臺內(nèi)容營銷的三步曲。
第一步、巧定位 做最好的自己
人氣旺盛的B2B平臺,是天然的內(nèi)容營銷圣地。
企業(yè)不僅可共享平臺海量的買家資源,同時也能借助平臺的品牌影響力,增加自身的信任度,吸引更多客戶和商機。
想想那些海量的買家資源,是不是有些小激動呢?
不過,機遇總是與挑戰(zhàn)并存的。
B2B平臺除了擁有海量的買家資源,同時,也擁有更海量的賣家資源。茫茫網(wǎng)海,我們要如何從眾多同行中脫穎而出呢?
如何讓客戶第一次看到你的商鋪或者信息,就記住你?
我的建議是定位。
“定位之父”特勞特一語道出了市場競爭的本質(zhì):“同質(zhì)化時代的真正戰(zhàn)場不是市場,而是顧客心智,商戰(zhàn)不是產(chǎn)品之戰(zhàn),而是心智之戰(zhàn)!
定位,是同質(zhì)化時代的唯一競爭之道。
定位的本質(zhì)是企業(yè)或品牌在顧客心中擁有的最寶貴的不可再生的“心智資源”,所以企業(yè)的定位也應(yīng)該是針對用戶心智進行定位。比如去頭屑用海飛絲,柔順用飄柔,怕上火喝加多寶,奔馳代表尊貴、舒適,寶馬體現(xiàn)駕駛的樂趣,沃爾沃代表安全。
你的企業(yè)有自己的定位嗎?
我接觸過很多企業(yè),他們擁有領(lǐng)先的技術(shù)和研發(fā)能力,產(chǎn)品也非常棒,但是由于缺乏定位或者定位模糊,不得不面臨各種各樣的競爭,賺取微薄的利潤。這對企業(yè)來說,無疑是極大的浪費。
從網(wǎng)絡(luò)營銷的角度來說,我們每一次獲取新客戶的成本并不低。如果能通過有效的定位,讓客戶記住公司名稱或者品牌名稱,也能節(jié)省不少營銷費用。
信息碎片化的時代,如何讓你的目標客戶快速知道你是誰,做什么的,并記住你,至關(guān)重要。
企業(yè)應(yīng)該如何做定位呢?我們先來搞清楚下面這些問題。
你的產(chǎn)品核心賣點是什么?有哪些功能、價格、優(yōu)勢,核心競爭力?
你的客戶定位:目標客戶是誰?他們的年齡、收入、采購習(xí)慣、支付方式?
你的市場定位:競爭對手是誰?他們的市場份額是多少?
你的盈利模式是什么?你的產(chǎn)品和品牌,和同行的差異化是什么?
當然,做網(wǎng)絡(luò)營銷還少不了的是,你的關(guān)鍵詞精準定位!客戶通過什么方式來找到你?清晰的定位,有助于你快速鎖定目標客戶。
簡而言之,定位,除了識別度,還是識別度。
除了公司和品牌LOGO,一個響亮的、過目難忘的Slogan也至關(guān)重要。
很多企業(yè)喜歡用諸如“中國最大的XX制造商之一”,“國內(nèi)專業(yè)的XX生產(chǎn)廠家”這些定位模糊,毫無明顯識別標識的口號,顯然并沒有太大意義。
第二步、塑造價值 讓客戶為高價格買單
現(xiàn)在,你已經(jīng)確定了企業(yè)和產(chǎn)品的定位。
接下來要做的,關(guān)系著你和同行競爭時能否取勝,關(guān)系著你的產(chǎn)品利潤率。
沒錯,就是價值塑造!
產(chǎn)品的價格取決于帶給客戶的價值,而不是本身的成本。只要客戶認可的價值高于價格,銷售就會變得很容易。
客戶對于產(chǎn)品的價值,往往并不是很清楚。作為產(chǎn)品或服務(wù)的提供者,我們了解客戶的需求和痛苦,我們更熟悉產(chǎn)品,所以,我們應(yīng)該承擔起責(zé)任,那就是:塑造價值丶傳遞價值,讓客戶接納價值。
我有一個微信公眾號:mriter 開通不到一個月時間吸引了一千多人加關(guān)注,就是因為我經(jīng)常免費分享一些電商策略、實用的網(wǎng)絡(luò)營銷技巧和方法、新思維模式。這就是一個典型的價值塑造案例。因為我發(fā)的信息本身極具價值,大家才愿意去傳播,去轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈。這樣自然就會引發(fā)更多的人關(guān)注,粉絲數(shù)就像雪球一樣,越滾越大。
比方說,你可以在網(wǎng)站上提供免費的技術(shù)解決方案,供你的客戶下載。對于制造業(yè)企業(yè),可以為客戶免費提供樣版,或者樣品測試。
你的產(chǎn)品選材用料和同行有什么不同,工藝和同行有什么不同?質(zhì)檢環(huán)節(jié)和同行有什么不同?
總之,你的產(chǎn)品也許很貴,不過貴要貴得有理。
也許你會說,這些都沒問題啊,我們一直都是這樣做的。
很好!那么你的網(wǎng)站上有寫明這些內(nèi)容嗎?
要知道,通過網(wǎng)絡(luò)搜索過來的客戶八成是新客戶,他們對企業(yè)幾乎一無所知。全憑通過網(wǎng)上的信息來了解,你的信息內(nèi)容直接決定了他們是否愿意發(fā)詢盤。所以,我們必須將企業(yè)和產(chǎn)品信息最好的一面,真實、完整的展示在潛在客戶的眼前。
需要補充的是,任何價值塑造,一定要遵守價值塑造的基本準則:你的產(chǎn)品必須真的非常棒!
第三步、精心策劃內(nèi)容 打動客戶
內(nèi)容營銷看起來似乎很簡單,不過卻是最考驗內(nèi)功的。
有不少企業(yè)開通了網(wǎng)上商鋪,就坐等生意上門。要知道這只是電商萬里長征的第一步。
要從B2B平臺海量的信息中脫穎而出,千方百計獲得客戶的一次點擊,結(jié)果卻因內(nèi)容吸引不了客戶而錯失商機,實在可惜。
所以,如何精心策劃內(nèi)容吸引客戶關(guān)注非常重要。
內(nèi)容營銷不比打邊爐,不能什么都往里面扔。
我看過很多企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)商鋪,要么信息單一,頁面簡陋;要么內(nèi)容冗余,頁面雜亂。一些有新聞動態(tài)的最后更新日期居然是幾年前的,很難讓人不懷疑這家公司是否仍在經(jīng)營。
而在最重要的產(chǎn)品詳細頁面,多數(shù)企業(yè)選擇簡單的寫上公司簡介和聯(lián)系方式。末尾到是不忘加上一句,若需要XX,請聯(lián)系我們。
我想作為采購商,實在想不出有什么理由,要在眾多的供應(yīng)商里面選擇一家平平無奇的供應(yīng)商。
那么,如何精心策劃優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容來打動客戶呢?
首先,清晰明了的展示公司信息,品牌信息及產(chǎn)品信息,是最基本的要求。
哪些內(nèi)容會加分呢?能突出企業(yè)軟實力的圖文信息,這些是同行模仿不了的。
關(guān)于公司信息:企業(yè)的發(fā)展歷程、企業(yè)文化、經(jīng)營理念、辦公環(huán)境、樣品室、生產(chǎn)現(xiàn)場圖片、參加展會及社會活動的圖片、和客戶的合影等。
關(guān)于品牌信息:品牌的起源,品牌的定位,品牌的文化,品牌LOGO釋義等。
關(guān)于產(chǎn)品信息:產(chǎn)品的主圖,產(chǎn)品細節(jié)圖,產(chǎn)品的應(yīng)用場景圖,產(chǎn)品的包裝圖等。
總結(jié)一下,內(nèi)容營銷要策劃好優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容,需要遵循以下三個原則:
1、目標客戶感興趣;
2、對目標客戶有價值;
3、B2B平臺和搜索引擎喜歡。
最后,還是需要說明的是,內(nèi)容營銷并不是萬能的。無論是用什么營銷方式,你的產(chǎn)品和服務(wù)本身必須要做得非常棒!
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