日前,李克強(qiáng)總理在政府工作報告中提出,今年網(wǎng)絡(luò)提速降費要邁出更大步伐,年內(nèi)全部取消手機(jī)國內(nèi)長途和漫游費,大幅降低中小企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)專線接入資費,降低國際長途電話費。
隨后,國新辦舉行網(wǎng)絡(luò)降費提速發(fā)布會。會上公布,2017年10月1日起,三大運營商將全部取消手機(jī)國內(nèi)長途和漫游費。由此,實行了23年的漫游費終于作古。
但也有人質(zhì)疑,既然宣布了取消漫游費,為何還要等到10月1日,長達(dá)半年之久?為啥不能下月就開始?
據(jù)北京青年報報道,業(yè)內(nèi)人士指出,全國一體化資費推行過程中遇到的難點首先來源于運營商歷年來累計推出多種不同套餐帶來的歷史遺留問題,“各地方/地級市的在用套餐累計有成千上萬個,取消國內(nèi)長途漫游費對運營商來說,意味著需要對全部現(xiàn)存套餐進(jìn)行梳理和修改,這無疑將是一個巨大的工作量!
“幾個月的調(diào)整操作時間,對運營商而言已經(jīng)是很緊張!币晃粯I(yè)內(nèi)人士表示。
中國移動方面表示:“此次資費調(diào)整,需要對每個套餐逐一制定調(diào)整規(guī)則,工作量很大”。二是系統(tǒng)改造。要改變計費規(guī)則,完成計費系統(tǒng)的開發(fā)、改造和部署,需要開展大量的系統(tǒng)調(diào)測準(zhǔn)備和業(yè)務(wù)測試工作。
此外,還包括客服準(zhǔn)備。需要對客戶服務(wù)工作精心部署,并加強(qiáng)對客服熱線、移動營業(yè)廳等一線服務(wù)人員培訓(xùn)。
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