“xx邀請您參加在線會(huì)議。”順著對方發(fā)來的鏈接點(diǎn)進(jìn)會(huì)議室,打開攝像頭和麥克風(fēng),對著屏幕里的參會(huì)人員,隨時(shí)隨地開啟一場遠(yuǎn)隔千里的在線會(huì)議,已成為不少打工人的日常。

　　近日,“騰訊會(huì)議部分功能開始收費(fèi)”的話題登上微博熱搜�！耙�付費(fèi)開會(huì)了？”“降低了領(lǐng)導(dǎo)們一言不合就開線上會(huì)議的習(xí)慣,也給了員工們拒絕開會(huì)的理由�！毕�息一出,引發(fā)網(wǎng)友熱議。有聲音認(rèn)為,會(huì)議軟件收費(fèi)是合理行為,企業(yè)運(yùn)營也需要成本支出,但也有人表示要轉(zhuǎn)戰(zhàn)其他免費(fèi)會(huì)議軟件。

　　據(jù)時(shí)代財(cái)經(jīng)了解,騰訊會(huì)議本次調(diào)整為收費(fèi)項(xiàng)目的功能包括自動(dòng)會(huì)議紀(jì)要、字幕、1080p高清畫質(zhì)、實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)寫等附加會(huì)議功能,個(gè)人用戶會(huì)員收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為30元/月,12個(gè)月售價(jià)為288元,為組織或公司提供的商業(yè)版會(huì)員收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為4788/年,企業(yè)版則另行收費(fèi)。

　　“從長時(shí)間發(fā)展的角度來看,收費(fèi)是大勢所趨。”盤古智庫高級(jí)研究員江瀚向時(shí)代財(cái)經(jīng)表示,像騰訊會(huì)議、釘釘、飛書這些大家比較常用的線上會(huì)議軟件,收費(fèi)幾乎已成為必然。

　　“打工人是不可能為工作買單的”

　　“用騰訊會(huì)議開會(huì)很方便,我日常和客戶都用這個(gè)軟件開會(huì)�！痹谏虾９ぷ鞯男恋希ɑ�名）是騰訊會(huì)議的重度用戶,多的時(shí)候每天要開七八個(gè)線上會(huì)議。

　　最近,她發(fā)現(xiàn)自己常用的自動(dòng)會(huì)議紀(jì)要功能只能限免使用10分鐘,這意味著她不能將整場會(huì)議對話一鍵轉(zhuǎn)錄成文字查看,給工作帶來了諸多不便。

　　“這個(gè)本來就是付費(fèi)產(chǎn)品,只不過之前疫情我們免費(fèi)開放了部分功能�！彬v訊會(huì)議客服人員對時(shí)代財(cái)經(jīng)解釋。

　　根據(jù)騰訊會(huì)議發(fā)布的通知,9月15日起,聯(lián)席主持人、自動(dòng)會(huì)議紀(jì)要和字幕功能已經(jīng)結(jié)束限免。如果用戶想要繼續(xù)使用上述功能,需要以每月30元的價(jià)格開通騰訊會(huì)議會(huì)員。此外,會(huì)員版還可以享受1080p高清畫質(zhì)、20G的云錄制空間等增值服務(wù)。而在此之前,這些服務(wù)均以免費(fèi)形式供用戶使用。

　　每月30元會(huì)員費(fèi)、不可以按使用次數(shù)付費(fèi)的模式,在“打工人”看來并不劃算。

　　“功能是以前可以免費(fèi)使用的功能,相當(dāng)于沒有新的驚喜和服務(wù)升級(jí),卻要付費(fèi)了�！北本┌最I(lǐng)溫然（化名）在聽說了這一消息后也很無奈,“如果說能提供更多樣和定制化的內(nèi)容,才讓人覺得這個(gè)會(huì)員物有所值,不然就有種被收割的感覺�！�

　　對溫然來說,目前基礎(chǔ)服務(wù)已經(jīng)可以滿足日常開會(huì)、活動(dòng)的需求,上述付費(fèi)功能并不是必選項(xiàng)�！氨热缯Z音轉(zhuǎn)寫的話,就有很多第三方軟件可以使用。如果說騰訊會(huì)議因?yàn)闀?huì)員服務(wù)增多了限制,減少了更多功能,可能就會(huì)選擇換軟件�！�

　　辛迪也這樣認(rèn)為�！按蚬と耸遣豢赡転楣ぷ髻I單的,公司沒有統(tǒng)一采購的話,干嘛要自己花冤枉錢�！痹隍v訊會(huì)議收費(fèi)之后,她果斷選擇了其他平臺(tái)作為替代�！半m然麻煩一點(diǎn),但也可以接受�！�

　　“定價(jià)機(jī)制并不合理。”浙江大學(xué)國際聯(lián)合商學(xué)院數(shù)字經(jīng)濟(jì)與金融創(chuàng)新研究中心聯(lián)席主任、研究員盤和林向時(shí)代財(cái)經(jīng)表示,會(huì)議功能對于部分用戶是低頻使用的功能,所以應(yīng)該要提供按次收費(fèi)的選擇,消費(fèi)者也有收費(fèi)模式的選擇權(quán)。

　　在線辦公軟件用戶過億,收費(fèi)成必然趨勢

　　引發(fā)大規(guī)模討論的背后,是騰訊會(huì)議龐大的用戶基數(shù)。

　　早在2020年9月,騰訊會(huì)議上線245天之時(shí),就公開宣布用戶數(shù)已超過1億。根據(jù)財(cái)報(bào)數(shù)據(jù),騰訊會(huì)議注冊用戶數(shù)已達(dá)3億,月活用戶數(shù)突破1億。

　　騰訊會(huì)議迅速發(fā)展的階段,也是國內(nèi)線上辦公平臺(tái)高速增長的時(shí)期。第三方機(jī)構(gòu)QuestMobile統(tǒng)計(jì),2022年9月,多款協(xié)同辦公App月活躍用戶數(shù)達(dá)到了今年的新高。其中,釘釘月活用戶數(shù)為2.2億,企業(yè)微信月活用戶數(shù)為1.1億,飛書月活用戶數(shù)840萬。

　　江瀚告訴時(shí)代財(cái)經(jīng),疫情期間多家公司匆忙上線會(huì)議辦公軟件,實(shí)際上也是因?yàn)樘厥馇闆r,才使用了初步免費(fèi)或者短時(shí)間免費(fèi)的策略。

　　江瀚表示：“大家需要更多的服務(wù),需要騰訊提供更多的資源和更多的算力,自然而然也就需要支付更高的成本,這是符合市場規(guī)律的做法,所以,騰訊會(huì)議收費(fèi)也是很正常的�！�

　　“騰訊會(huì)議開啟收費(fèi),是因?yàn)槠湫枰�變現(xiàn)渠道�！北P和林認(rèn)同這一觀點(diǎn)。

　　盤和林表示,從形式上看,騰訊會(huì)議并不適合通過廣告和金融產(chǎn)品來變現(xiàn),因?yàn)闀?huì)議需要安全環(huán)境。過去很多免費(fèi)應(yīng)用,都是通過插入廣告位,或者通過金融產(chǎn)品銷售推薦的方式來變現(xiàn)。

　　面對日益常態(tài)化的線上辦公需求,如何探索可持續(xù)的商業(yè)化變現(xiàn)之路同樣是各家公司思考的問題。

　　今年3月,釘釘提出全面商業(yè)化。9月,釘釘再次談起了商業(yè)化路徑,明確表示中小企業(yè)潛力有限,要走大客戶路線。同時(shí)也公布了其大客戶數(shù)據(jù)：三分之一以上的活躍用戶來自于2000人以上的中大型企業(yè)客戶、超過600家10萬人以上的組織和企業(yè)、超過30家100萬人以上的組織和企業(yè)、80%“財(cái)富”中國500強(qiáng)企業(yè)在使用釘釘。

　　官網(wǎng)顯示,釘釘目前主要針對B端用戶進(jìn)行收費(fèi)。共有標(biāo)準(zhǔn)版、專業(yè)版、專屬版、專有版共四個(gè)版本可以選擇,目前標(biāo)準(zhǔn)版為免費(fèi)使用,專業(yè)版定價(jià)9800/年,主要面向企業(yè)客戶,其他版本則需要預(yù)約咨詢。

　　時(shí)代財(cái)經(jīng)注意到,在釘釘?shù)囊粢曨l會(huì)議&直播功能中,除專有版支持302方接入外,其他三個(gè)版本會(huì)議人數(shù)上限均為25人,疫情期間免費(fèi)開放為302方接入。無論是免費(fèi),還是付費(fèi)版本,均支持不限時(shí)長的會(huì)議功能,以及完整錄制會(huì)議,語音轉(zhuǎn)文字等功能。

　　客服人員表示,目前釘釘?shù)牧奶�、通訊錄、考勤打卡、日志、OA審批、簽到、創(chuàng)建企業(yè)/團(tuán)隊(duì)等基礎(chǔ)功能免費(fèi)使用,釘盤擴(kuò)容、企業(yè)群擴(kuò)容、DING充值、辦公電話充值、電話會(huì)議充值等增值服務(wù)企業(yè)可以按需購買。

　　飛書方面則提供了標(biāo)準(zhǔn)版、企業(yè)版和旗艦版可以選擇,自2022年5月25日開始,100人以下團(tuán)隊(duì)可以免費(fèi)使用標(biāo)準(zhǔn)版飛書,企業(yè)版和旗艦版需要單獨(dú)咨詢購買。而在具體會(huì)議功能上,如實(shí)時(shí)字幕、會(huì)議視頻錄制轉(zhuǎn)寫等功能暫無收費(fèi)要求。

　　根據(jù)IDC預(yù)測,中國視頻會(huì)議市場規(guī)模在2024年將超過100億元人民幣,其中云會(huì)議市場占比將近40%。面對潛在的市場需求,和動(dòng)輒過億的用戶群體,辦公軟件的限免時(shí)間已經(jīng)開啟了倒計(jì)時(shí)。