這商人呀,天生就是賺錢(qián)的。叫“死人的買(mǎi)賣(mài)有人做,賠本的買(mǎi)賣(mài)沒(méi)人做”就是說(shuō),只要有利可圖就一定會(huì)有人干這個(gè)生意。

    這個(gè)做買(mǎi)車(chē)賣(mài)車(chē)生意的4S店呀,對(duì)于新車(chē)銷(xiāo)售價(jià)格越來(lái)越透明,帶來(lái)的就是利潤(rùn)越來(lái)越低了,甚至我的一些做汽車(chē)銷(xiāo)售的朋友告訴我,賠錢(qián)賣(mài)車(chē)的4s店都有的是呀。

    那4S店又不傻,總得賺錢(qián)吧,那汽車(chē)本身賺不了錢(qián)了,自然就會(huì)想辦法在其他方面去賺消費(fèi)者的錢(qián)。

    三味一直有一個(gè)觀點(diǎn)啊,就是生意人合理的掙錢(qián),還能給客戶提供價(jià)值和方便,這個(gè)錢(qián)賺的合情合理,消費(fèi)者交的也踏實(shí),這我們也是鼓勵(lì)的呀。但如果為了掙錢(qián),為消費(fèi)者故意設(shè)陷阱、下圈套、夸大問(wèn)題,賺消費(fèi)者一個(gè)虛高的利潤(rùn),那這個(gè)錢(qián)就賺得不光明正大了。

    其實(shí),這種情況各行各業(yè)都有,只要你是小白(微博)用戶,人家是專(zhuān)業(yè)的,那銷(xiāo)售人員就能以各種看似“為你著想”的理由讓你多掏錢(qián),你在這種理由面前完全沒(méi)有任何抗拒力,付完錢(qián)你心里總覺(jué)的哪里不對(duì),卻還要跟人家說(shuō)聲謝謝~

    我相信大家都遇到過(guò)這種經(jīng)歷吧。

    今天就跟大家復(fù)盤(pán)一個(gè),在汽車(chē)4S店做保養(yǎng)的時(shí)候,我們經(jīng)常會(huì)遇到的這種溫柔的坑人術(shù)。

    溫柔坑人術(shù)第一招：壓縮免費(fèi)首保周期

    一般銷(xiāo)售MM會(huì)跟你說(shuō),送你個(gè)免費(fèi)首保項(xiàng)目,一聽(tīng)有免費(fèi)的贈(zèng)送,你會(huì)有什么反應(yīng),當(dāng)然是興高采烈、拍手稱(chēng)快呀,誒,還別高興太早,之后,她們會(huì)告訴你,“不過(guò)呀,這個(gè)首保要在3000公里前來(lái)做,過(guò)了3000公里就不送了”

    看到了吧,本來(lái)10000公里做一次保養(yǎng)的,她們能給縮短到7500公里,本來(lái)7500公里做一次保養(yǎng)的,能給縮短到3000公里。

    汽車(chē)多長(zhǎng)時(shí)間做一次保養(yǎng),不是汽車(chē)4s店里說(shuō)了算的,我沒(méi)買(mǎi)車(chē)的時(shí)候不是有個(gè)質(zhì)保手冊(cè)嘛,上面說(shuō)的是多少公里多長(zhǎng)時(shí)間做一次保養(yǎng),那個(gè)才是標(biāo)準(zhǔn),我們嚴(yán)格按照那個(gè)做就可以了。

    什么？我們這個(gè)地方堵車(chē)嚴(yán)重、空氣不好,環(huán)境太差,要提前做保養(yǎng)。聽(tīng)到這樣的話要警惕了啊,讓你做保養(yǎng)的坑啊,總會(huì)披上一個(gè)美麗的理由。汽車(chē)保養(yǎng)手冊(cè)的保養(yǎng)時(shí)間其實(shí)已經(jīng)是非常保守的了,如果在這個(gè)時(shí)間之內(nèi)出來(lái)大問(wèn)題,那就是你汽車(chē)的質(zhì)量有問(wèn)題。所以這個(gè)時(shí)候要強(qiáng)勢(shì)一些,我們只認(rèn)保養(yǎng)手冊(cè)上寫(xiě)的,白紙黑字就在那寫(xiě)著呢,難道你說(shuō)他錯(cuò)了？如果真的錯(cuò)了,車(chē)子出了問(wèn)題,你是可以投訴的啊。

    溫柔坑人術(shù)第二招：免費(fèi)首保還花錢(qián)

    當(dāng)你做首保的時(shí)候,客服MM會(huì)把你引導(dǎo)到休息區(qū),跑上一杯上等龍井,跟你能說(shuō)“您先休息一下,這就安排首保去”,這服務(wù)態(tài)度和辦事速度可謂非�？焖俸蜐M意啊,可過(guò)了一會(huì),客服MM又會(huì)過(guò)來(lái)跟你說(shuō)“剛咱們技師看了下,說(shuō)你的車(chē)磨合的不是太好,給你加一瓶抗磨劑,讓發(fā)動(dòng)機(jī)更耐磨,很便宜的,才88塊錢(qián)”

    是不是這種場(chǎng)景太多見(jiàn)了,如果你質(zhì)疑“首保不是免費(fèi)的嗎”,他們會(huì)告訴你“免費(fèi)只是基本項(xiàng)目,如果有其他額外保養(yǎng)項(xiàng)目是要收費(fèi)的”,接下來(lái)就是各種勸、恐嚇,反正讓你接受他的推薦~

    其實(shí)啊,現(xiàn)在的新車(chē)制造工藝都很高了,只要是按照保養(yǎng)手冊(cè)就的要求正常開(kāi),車(chē)子都可以正常磨合,首保的項(xiàng)目一般就是換機(jī)油和機(jī)濾,如果推薦了其他的添加劑,那基本就是個(gè)坑,浪費(fèi)錢(qián),遇到這種情況,果斷拒絕就是了。

    溫柔坑人術(shù)第三招：過(guò)渡保養(yǎng)

    只要你進(jìn)了4s店的門(mén),那可就是過(guò)關(guān)斬將了,一會(huì)售后MM又跑過(guò)來(lái)告訴你“車(chē)子現(xiàn)在已經(jīng)開(kāi)了20000公里了,也該清洗一下油路、洗一洗節(jié)氣門(mén)了”

    保養(yǎng)手冊(cè)上其實(shí)是沒(méi)有寫(xiě)過(guò)這些的,如果你質(zhì)疑了,他們又會(huì)用慣用的必殺技“保養(yǎng)手冊(cè)都是基礎(chǔ)保養(yǎng)” 等等等等帶來(lái)給你解釋一大堆理由,讓你相信他的專(zhuān)業(yè)性。

    4s店的過(guò)渡保養(yǎng)主要是傳說(shuō)中的“三洗”— 洗油路噴油嘴、洗冷卻水箱水垢、洗節(jié)氣門(mén)。我們做保養(yǎng)要長(zhǎng)個(gè)心眼了。

    溫柔坑人術(shù)第四招：升級(jí)機(jī)油

    售后MM還會(huì)推薦你說(shuō),“咱們車(chē)子開(kāi)了3年了,有輕微磨損,給你推薦一款高級(jí)別機(jī)油,可以更加適合你的車(chē)子,讓汽車(chē)動(dòng)力煥發(fā)第二春”

    其實(shí)啊,高級(jí)別機(jī)油確實(shí)好,但是多數(shù)情況下,對(duì)我們?nèi)粘ｉ_(kāi)車(chē)確實(shí)是個(gè)非常浪費(fèi)。遇到這種情況,果斷拒絕就是了。

    溫柔坑人術(shù)第五招：虛報(bào)機(jī)油使用量

    做保養(yǎng),4s店會(huì)告訴你說(shuō)加4升機(jī)油,那你就要付4升機(jī)油的錢(qián),可是如果實(shí)際只加了3.5升,那剩余的那0.5升,如果你不問(wèn),他們可能就要自己留下了,一個(gè)客戶留0.5升那麼多客戶積累下來(lái),也是一筆不小的利潤(rùn)呀。

    所以,加機(jī)油的時(shí)候,問(wèn)清楚要加多少,等他們拿來(lái)了機(jī)油,你在旁邊看,加了多少,剩下了多少,你心里都有數(shù),那剩下的這些機(jī)油就是自己的。如果4s店可以給免費(fèi)存呢,那就存在那,湊齊了4升,再來(lái)做一次保養(yǎng)就可以了。

    也可以存到家里,可以用把蓋子擰緊,順便子啊用塑料袋封一下,放到一個(gè)陰涼的地方存放上半年是沒(méi)問(wèn)題的。

    跟一些黑心4s店真是斗智斗勇啊,其樂(lè)無(wú)窮啊,希望今天對(duì)你有幫