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餐飲企業(yè)在保證菜品和服務(wù)品質(zhì)的同時，若想刺激顧客的就餐消費(fèi)，提高營業(yè)額和顧客忠誠度，并在競爭激烈的行業(yè)大軍中脫穎而出，首先需要的是建立完善的線上會員管理系統(tǒng)。采用信息化、便捷的方式（彩信、短信、網(wǎng)站）宣傳企業(yè)形象，傳播優(yōu)惠信息，做好市場推廣。了解會員的詳細(xì)信息、消費(fèi)習(xí)慣及喜好，用以對其進(jìn)行差異化營銷。挖掘長期未就餐消費(fèi)的“沉睡顧客”，整合現(xiàn)有顧客資源，留住回頭客。

普威餐飲會員管理軟件解決方案：

一，儲值卡消費(fèi)功能

可以以儲值卡作為禮品送給高端會員，增強(qiáng)顧客滿意度。亦可使顧客預(yù)存錢消費(fèi)，從而使公司獲得了更多的流動資金，深度綁定會員，增強(qiáng)會員忠誠度；

餐飲會員管理會員系統(tǒng)提供了功能強(qiáng)大的會員儲值卡功能，不僅能實(shí)現(xiàn)簡單的充送規(guī)格，還能實(shí)現(xiàn)贈送部分按月返還的形式（如中國移動的贈送話費(fèi)按月返還功能），這樣既能讓利于會員，又能鎖定顧客回頭消費(fèi)，一舉兩得。

二、積分抵現(xiàn)金消費(fèi)功能

傳統(tǒng)的積分消費(fèi)，兌換禮品，對客戶不再吸引，而積分可抵用現(xiàn)今使用，來得更實(shí)在，更容易刺激客戶回頭消費(fèi)，循環(huán)消費(fèi)。

三、來電識別功能

會員致電時軟件自動識別其身份，實(shí)現(xiàn)會員訂餐和預(yù)訂房間。來電自動錄音（有效提高員工服務(wù)水平）并能會員遠(yuǎn)程輸入密碼，自動扣費(fèi)，扣費(fèi)后自動短信通知會員；來電自動彈出會員的資料，包括基本資料、積分、儲值卡余額和詳細(xì)消費(fèi)記錄；支持手機(jī)號、固定電話綁定，任一號碼來電都能識別；

四、電子優(yōu)惠券功能

電子優(yōu)惠無須再印刷派發(fā)，自動發(fā)送給會員，且自動統(tǒng)計(jì)發(fā)送和使用情況，數(shù)據(jù)透明化，更有利于商家分析消費(fèi)走勢挖掘商機(jī)。分為電子折扣券、電子代金券、普通券、等多種促銷模式。

四、正規(guī)短信平臺：

內(nèi)置正規(guī)的短信平臺。短信的運(yùn)用，配合詳細(xì)的會員信息和消費(fèi)記錄使各種先進(jìn)的營銷手段的運(yùn)用成為可能。靈活應(yīng)用短信平臺還可以實(shí)現(xiàn)精確營銷，短信且支持回復(fù)，會員可通過短信回復(fù)，把意見和建議反饋至商家，加強(qiáng)感情營銷，增加會員滿意度；

五、設(shè)置不同時段的折扣和積分規(guī)則

根據(jù)業(yè)務(wù)需求，可以自定義特殊時段積分折扣規(guī)則，比如會員生日雙倍積分、會員日、節(jié)假日、早上/下午等時間段，設(shè)置優(yōu)惠規(guī)則，靈活的滿足您的業(yè)務(wù)需求。

六、強(qiáng)大的短信息的群發(fā)功能

短信到達(dá)率和速度都得到保證。會員登記、消費(fèi)、充值等都會有短信實(shí)時通知；會員生日、節(jié)假日等能定時收到短信祝福；店里有優(yōu)惠活動時，亦可通過短信息的群發(fā)告知會員，群發(fā)內(nèi)容可精確到會員姓名，提高會員服務(wù)滿意度。

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