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蔣菊(女士)
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蔣菊 (女士)
所謂：“呼叫器“，“平安 鐘”，是獨(dú)居老人、空巢老人隨身攜帶、掛在胸前的一種呼叫器或遙控裝置。老人緊急報(bào)警系統(tǒng)是指，老人一旦面臨突發(fā)疾病、遭遇險(xiǎn)情等“緊急情況”，只需要按動“平安 鐘”的呼叫器或掛在胸前的遙控按鈕，就可與社區(qū)服務(wù)中心聯(lián)系，獲得救助。老人緊急報(bào)警系統(tǒng)中，即使老人無法言語，接線員也可以通過電腦上彈出的老人資料，了解到老人的資料，及時(shí)與120和負(fù)責(zé)照顧老人的服務(wù)員或義工取得聯(lián)系，給予老人緊急救護(hù)。
據(jù)了解，目前香港的老人緊急報(bào)警系統(tǒng)已經(jīng)相對成熟，廣州市也已經(jīng)啟動了該系統(tǒng)的建設(shè)，計(jì)劃在今年實(shí)現(xiàn)呼應(yīng)系統(tǒng)的全覆蓋。對于如何啟動、建立符合實(shí)際的老年人應(yīng)急呼應(yīng)系統(tǒng)，讓老年人真正感受到黨和政府的溫暖，政協(xié)委員、市民提出，應(yīng)加速試點(diǎn)推廣建立該系統(tǒng)：信息服務(wù)中心、電信等有關(guān)單位應(yīng)聯(lián)合協(xié)調(diào)建立呼援服務(wù)中心，并相繼組建呼援應(yīng)答服務(wù)隊(duì)伍、義工應(yīng)答服務(wù)隊(duì)伍和涉及衛(wèi)生、醫(yī) 院、公安 等部門的社會聯(lián)動網(wǎng)絡(luò)，采用“一線通呼叫服務(wù)中心”的技術(shù)和管理模式，建立老人“平安 鐘”呼援服務(wù)。
在服務(wù)范圍和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)上，老人緊急報(bào)警系統(tǒng)應(yīng)將福利性充分納入考慮范圍，其中，在冊救濟(jì)三無孤老、低保戶里60歲以上的獨(dú)居或僅與殘疾子女生活的老人、低收入孤老、優(yōu)撫孤老、一等以上傷殘軍人、市級以上勞動模范（全國單項(xiàng)先進(jìn)等）、百歲老人等七類老人應(yīng)可享受政府出錢購買的免費(fèi)服務(wù)或補(bǔ)貼服務(wù)。
人民大眾的需求始終是任何新事物誕生的最原始推動力，以客戶為中心導(dǎo)向的呼叫系統(tǒng)更是不會例外，呼救系統(tǒng)在誕生之初，就深入了解人民大眾的需求，真正“急人民之所急，想大眾之所想”，開發(fā)人民大眾最為需要的系統(tǒng)，成為人民最忠誠的好幫手。
什么是呼叫系統(tǒng)平臺？
“呼叫通”智能接警管理系統(tǒng)（網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營版）是深安 集團(tuán)專門針對老年呼救，定位，緊急求救等業(yè)務(wù)開發(fā)的最新一代網(wǎng)絡(luò)智能接警管理系統(tǒng)平臺。 廣泛的適用于老年人定位方面，聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營報(bào)警，在干休所，慈善機(jī)構(gòu)，養(yǎng)老院，福利院，醫(yī) 院，餐飲娛樂場所具有很強(qiáng)的實(shí)用性，同時(shí)對于空巢，孤寡老人有著優(yōu)越的照看性。
（1）“呼叫通”智能接警管理系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營版的初始平臺能夠方便準(zhǔn)確地對用戶“平安 鐘”，“呼救通”所發(fā)出的告警信息進(jìn)行識別和處理，并將警情通過語音系統(tǒng)通知到用戶手機(jī)、座機(jī)、小靈通等通訊設(shè)備。
（2）如果用戶安 裝了深安 生產(chǎn)的網(wǎng)絡(luò)視頻與報(bào)警一體的呼救系統(tǒng)，那么，用戶接到告警電話后，可以立即憑密碼登陸視頻服務(wù)器，適時(shí)遠(yuǎn)程觀看家里發(fā)生的一切，真正做到有了想看就看，同時(shí)改系統(tǒng)支持遠(yuǎn)程回放，也就是說用戶在接警的同時(shí)，如果不能及時(shí)的通過網(wǎng)絡(luò)觀看家里的動向，那么在報(bào)警的同時(shí)，家里的視頻圖像遠(yuǎn)程存儲在“整個”智能系統(tǒng)里，用戶可以遠(yuǎn)程在服務(wù)器上把監(jiān)控錄像隨時(shí)調(diào)出來查閱。
（3）如果配備了gsm或者cdma功能的終端設(shè)備，那么本產(chǎn)品的系統(tǒng)平臺可以對終端產(chǎn)品進(jìn)行定位，大大的降低了走失老人的尋找難度，同時(shí)對終端采用雙向通話的效果，達(dá)到了這種對應(yīng)的及時(shí)溝通效果。
（4）病歷卡資料：本平臺能夠?qū)先说纳眢w情況做出對應(yīng)的病歷卡資料，一旦老人對應(yīng)的警情出現(xiàn)，中心平臺的管理人員可以在第一時(shí)間知道老人的病史，這樣可以達(dá)到提前預(yù)防，確認(rèn)救治的效果
此類應(yīng)急呼救系統(tǒng)項(xiàng)目適合養(yǎng)老院、民政局、老干部干休所、敬老院、社區(qū)街道辦、醫(yī) 院以及殘聯(lián)。
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