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玉妹(女士)
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玉妹 (女士)
【國際貨運(yùn)】指定貨的操作流程解析:國際貨運(yùn)中的所謂指定貨是指由國外買家指定的貨代,由該貨代負(fù)責(zé)幫其安 排國際貨運(yùn)貨物的運(yùn)輸。通常指fob,exw等運(yùn)費(fèi)到付的貨物(即運(yùn)費(fèi)由國外買家承擔(dān)的貨物)。指定貨操作在流程主要涉及并客戶服務(wù)_人員.操作人員和財(cái)_務(wù)_結(jié)算人員三方面先后或同時(shí)協(xié)作完成:
一. 客戶服務(wù)_人員
1、聯(lián)系國內(nèi)或海外的國際貨運(yùn)代理
客戶服務(wù)_人員積極地與國內(nèi)海外國際貨運(yùn)代理交流市場運(yùn)價(jià)信息,及時(shí)答復(fù)代理的運(yùn)價(jià)查詢,主動爭取更多的操作貨。
代理的郵件詢價(jià)或其他咨詢,必須當(dāng)天給予回復(fù),如核實(shí)需要時(shí)間當(dāng)天不能回復(fù)的,當(dāng)天必須發(fā)_郵件給國際貨運(yùn)代理明確表示已收到郵件并說明不能回復(fù)原因和具體回復(fù)時(shí)間.
二、國際貨運(yùn)海運(yùn)價(jià)(合約)的使用以及到付與預(yù)付的確定
對于同一船公司航線服務(wù)_,我司與國際貨運(yùn)代理之間互用最優(yōu)惠(合約)運(yùn)價(jià)。原則上我司盡量安 排國際貨運(yùn)海運(yùn)費(fèi)到付,盡量少占用資金,而向國際貨運(yùn)代理收取差價(jià)和操作費(fèi)。
1)如我司運(yùn)價(jià)較優(yōu)惠,在船公司不能接受到付或者到付手續(xù)麻 煩而達(dá)不到時(shí)間要求的情況下, 在訂艙時(shí)采用我司預(yù)付(代海外國際貨運(yùn)代理墊款)的方式。對于orc.doc等預(yù)付部分,我司直接向發(fā)_貨人收取,而代海外國際貨運(yùn)代理墊付的運(yùn)費(fèi)由我司連同此票_指定貨的操作費(fèi)統(tǒng)一開單向代理收取。
2)如代理的海運(yùn)價(jià)比較優(yōu)惠,我司向船公司訂艙時(shí)做運(yùn)費(fèi)到付,收貨人和付款人為海外國際貨運(yùn)代理。拖車費(fèi).報(bào)關(guān)費(fèi)和orc.doc等預(yù)付費(fèi)用,我司直接向發(fā)_貨人收取。 而差價(jià)或操作費(fèi)則向代理收取。
三、聯(lián)系發(fā)_貨人安 排出貨事宜接到國內(nèi)或海外國際貨運(yùn)代理的通知指引后,客戶服務(wù)_人員隨即聯(lián)系國內(nèi)的工廠發(fā)_貨人,
1)告知我司相關(guān)操作人員和客戶服務(wù)_和具體操作人員的聯(lián)系方式和職責(zé)分工。
2)通知發(fā)_貨人預(yù)配的船期和使用的船公司,并約定裝貨時(shí)間。
3)與發(fā)_貨人確認(rèn)是否使用我司的拖車報(bào)關(guān)服務(wù)_和相應(yīng)收費(fèi),以及領(lǐng)取正本提單前應(yīng)交付的費(fèi)用。
4)傳真我司空白委托書格式并說明雙方配合的相關(guān)要求。
5)盡可能的推薦我司服務(wù)_,爭取其他貨源.
6)指定貨出貨信息反饋,發(fā)_貨人下托運(yùn)書后,客戶服務(wù)_人員隨即發(fā)_郵件通知代理該票_指定貨大概的出貨時(shí)間和進(jìn)展情況并需要代理書面確認(rèn)船公司,船期,運(yùn)價(jià)等相關(guān)發(fā)_貨信息。
5)向操作人員交代具體操作安 排接到發(fā)_貨人的托運(yùn)單后,填寫操作聯(lián)系單(操作細(xì)節(jié)與費(fèi)用收支)遞交公司經(jīng)理審批后下單給對口操作人員。該注意的細(xì)節(jié)或特殊情況要與操作人員作詳細(xì)交代。
6)具體落實(shí)跟進(jìn)客戶服務(wù)_人員的業(yè)務(wù)_指令
四、 操作人員
1)接到客戶服務(wù)_人員的操作聯(lián)系單后,操作人員應(yīng)主動聯(lián)系發(fā)_貨人,告知訂艙進(jìn)展情況,向發(fā)_貨人落實(shí)工廠以前出貨報(bào)關(guān)的做法和特殊要求,并與發(fā)_貨人對出貨安 排作最后確認(rèn)。
2)向船公司訂艙并主動催促船公司盡快放艙。正常情況下船公司在半天內(nèi)會放提柜紙s/o,如放艙時(shí)間太長滿足不了發(fā)_貨人的要求, 操作人員應(yīng)及時(shí)將情況反饋給客戶服務(wù)_人員和公司經(jīng)理,由上級協(xié)助解決。
3)安 排派車和報(bào)關(guān)報(bào)檢和熏蒸等特殊作業(yè)時(shí),注意這幾項(xiàng)作業(yè)在時(shí)間空間上的銜接。
4)裝船前后主動催促發(fā)_貨人做提單補(bǔ)料和對單,對于發(fā)_貨人對提單初稿的更改,操作人員應(yīng)仔細(xì)過目修改后再傳真給船公司。
5)提單。指定貨在正常情況下簽 發(fā)_雙套正本提單。即簽 發(fā)_hb/l給發(fā)_貨人,hb/l上的發(fā)_貨人(出口商)和收貨人(進(jìn)口商)資料由發(fā)_貨人提供。而向船公司申領(lǐng)mb/l寄給海外代理或者補(bǔ)料給船公司作memo mb/l后做電放給我司代理。mb/l的發(fā)_貨人和收貨人分別為我司與海外國際貨運(yùn)代理。mb/l一般電放,但電放費(fèi)用應(yīng)考慮到成本中,有我司和代理分?jǐn)偂?/p>
6)向國內(nèi)海外國際貨運(yùn)代理發(fā)_出裝船通知告知詳細(xì)出貨情況。
7)根據(jù)操作聯(lián)系單上費(fèi)用收支和實(shí)際費(fèi)用發(fā)_生情況輸電腦結(jié)算并制作賬單傳給代理。向發(fā)_貨人收取的費(fèi)用部分轉(zhuǎn)交財(cái)_務(wù)_結(jié)算人員開稅務(wù)_發(fā)_票_。
8)裝船后當(dāng)天或次日向發(fā)_貨人寄送正本稅務(wù)_發(fā)_票_,同時(shí)向船公司索要發(fā)_票_并安 排付款給船公司贖單。
9)到發(fā)_貨人傳真過來的水單后即簽 發(fā)_并寄送正本貨代提單給發(fā)_貨人,同時(shí)寄送正本船東提單和傳真賬單給海外代理或者通知船公司安 排放貨(電放)給海外代理。
10)操作人員應(yīng)主動要求發(fā)_貨人付款贖單,如發(fā)_貨人不愿及時(shí)贖單,應(yīng)及時(shí)通知代理。(船開后3到5天內(nèi)發(fā)_貨人應(yīng)贖單。)
另外總結(jié):由于同一個(gè)國家可能有多個(gè)合作的代理,切勿將不同代理之間的貨物弄混淆,以免造成不必要的尷尬。而如果自己公司在該國有自己的分公司,也不可將分公司信息透露給國外代理,這樣會讓國外代理感覺你是和他在競爭,影響了今后的合作。
指定貨會有何種風(fēng)險(xiǎn)
由于貨代出具給發(fā)_貨人的提單是hbl(貨代提單)而不是mbl(船公司提單),而hbl并不能真正達(dá)到控制貨權(quán)的目的,因此會造成國外國際貨運(yùn)代理“無單放貨”,即國外國際貨運(yùn)代理在無hbl的情況下,憑借其擁有mbl從船公司處提取貨物后放給收貨人,造成發(fā)_貨人貨款兩空的局面。
當(dāng)然現(xiàn)無單放貨的情況已經(jīng)極少了。但當(dāng)出口商與進(jìn)口商初次合作時(shí),仍需注意此問題。應(yīng)盡量催促收貨人盡早支付貨款。
聯(lián)系人 | 需求數(shù)量 | 時(shí)間 | 描述 |
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暫無產(chǎn)品詢價(jià)記錄 |
采購商 | 成交單價(jià)(元) | 數(shù)量 | 成交時(shí)間 |
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暫無購買記錄 |
地區(qū):滄州
主營產(chǎn)品:機(jī)床維修,鑄件,工量具地區(qū):汕頭
主營產(chǎn)品:物流公司,貨運(yùn)站,國內(nèi)陸運(yùn)地區(qū):成都
主營產(chǎn)品:聲屏障,護(hù)欄網(wǎng),石籠網(wǎng)地區(qū):廊坊
主營產(chǎn)品:富卓液壓,施羅德液壓,海普洛液壓