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       政府辦公樓的物業(yè)管理服務(wù)作為物業(yè)管理服務(wù)的一種類型,有物業(yè)管理的共性,如保潔、保安、工程等幾大模塊,又因為服務(wù)對象的特殊性,又與其他公共寫字樓有著很大的服務(wù)區(qū)別和特色。        江蘇建新物業(yè)   認為政府機關(guān)辦公樓物業(yè)管理的服務(wù)要點包括以下幾點：        一、注重學(xué)習(xí)《保密法》,加強員工的保密意識,建立完善的保密規(guī)章和培訓(xùn)制度。        二、突出細節(jié)管理和服務(wù),提升物業(yè)管理品質(zhì)        在政府機關(guān)物業(yè)管理過程中,標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)是由若干的服務(wù)內(nèi)容組成的,在實踐中經(jīng)中太聯(lián)不斷地結(jié)合具體機關(guān)工作服務(wù)需求,修正工作計劃和一些細部做法,從而使大家養(yǎng)成了全民管理,注意細節(jié)的好習(xí)慣。        三、開展服務(wù)差異性的教育,加強對員工服務(wù)意識的熏陶        在對員工的培訓(xùn)中,我們以在市場花錢買東西可以挑揀的例子,引導(dǎo)大家理解“花錢買服務(wù)”的真正內(nèi)涵在于,提高服務(wù)質(zhì)量。1997年,社會下崗職工大量涌現(xiàn),在保潔工作崗位招收了一些下崗職工,在我們嚴(yán)格的管理制度和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)下,一些員工不能接受,甚至出現(xiàn)了以工裝厚、管的太嚴(yán)等一些理由罷工,經(jīng)過加強培訓(xùn)和服務(wù)意識的熏陶,員工的素質(zhì)提高,服務(wù)質(zhì)量也提升了。