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零售也是銷售中重要的一步，如何快速成交客戶？我們需要去了解人性，下面，店鋪托管要帶給大家的就是如何去了解“人性” 看懂得了人性，你的銷售基本就已經(jīng)成功了一大半。

一.人性，說到底人性就是“對方需要的究竟是什么”

二．角度，我們必須站在對方的角度，了解客戶最關(guān)心的事情。

人性背后的玄機(jī)

1.身份感，一般人的現(xiàn)實身份總會跟理想身份有很大的區(qū)別。

2.好奇心，你想成為什么樣的人就去服務(wù)什么類型的客戶。

3.渴望，一個寶貝的價值取自于客戶對它的渴望。

4.結(jié)果，客戶需要的不是某樣產(chǎn)品，而是用完某樣產(chǎn)品之后的效果。

三．那么說明樣的結(jié)果才是客戶最想要的結(jié)果呢？店鋪托管是這樣認(rèn)為的：
1:最輕松的得到結(jié)果
2:最快速的得到結(jié)果
3:最安  全的得到結(jié)果
4:最簡單的得到結(jié)果

四，對于銷售流程，客戶當(dāng)然是覺得越簡單越好，研究表明，沒減少客戶的一個流程，成交率就是飆升百分之十。

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