南寧三星電視售后維修電話√2015專修網(wǎng)點(diǎn)
南寧三星電視售后維修電話:
南寧三星
電視機(jī)維修服務(wù)電話:服務(wù)目標(biāo):服務(wù)0缺陷,客戶100%滿意,
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緊急報(bào)修熱線,服務(wù)目標(biāo):服務(wù)0缺陷,客戶100%滿意,只要您撥打三星電視機(jī)維修電話公司24小時(shí)報(bào)修熱線,本公司將第一時(shí)間竭誠(chéng)為您服 務(wù)!
南寧服務(wù)范圍:市轄區(qū)
一、總部售后服務(wù)部對(duì)各服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的承諾
1.定期對(duì)各服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的產(chǎn)品知識(shí)、維修技術(shù)、服務(wù)理念、服務(wù)技巧等方面進(jìn)行培訓(xùn);
2.獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,保證定期地各服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)工作做出公正的考核;
3.幫助各服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)根據(jù)市場(chǎng)的變化,不斷改進(jìn)和提高服務(wù)質(zhì)量;
4.保證產(chǎn)品退/換貨及關(guān)鍵配件三包退回的處理速度;
5.重大、緊急問題回復(fù)在3小時(shí)內(nèi)有處理意見;
6.質(zhì)量信息報(bào)告在4個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)處理意見;
7.及時(shí)處理相關(guān)服務(wù)費(fèi)用的支付;
8.維修服務(wù)緊缺配件在3天內(nèi)給予答復(fù)并積極組織協(xié)調(diào)。
用戶報(bào)裝、報(bào)修來電1小時(shí)內(nèi)回復(fù),確定上門服務(wù)時(shí)間。中心城市一個(gè)工作日服務(wù)到位。
特殊要求或總部派工注明服務(wù)時(shí)間的,必須按總部要求執(zhí)行;且不降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),不亂抬價(jià)收費(fèi);
(如用戶與員工私下直接聯(lián)系達(dá)成協(xié)議的,本維修一律不承擔(dān)責(zé)任)
二、電視機(jī)常見故障維修:
1:液晶電視機(jī)維修屏幕故障(閃屏,白屏,花屏,黑屏等故障)
2:電視機(jī)維修開機(jī)三無(wú)(既無(wú)圖象,無(wú)光柵,無(wú)伴音,電源指示燈不亮);開機(jī)后不久自動(dòng)關(guān)機(jī);遙控失靈
3:電視機(jī)維修電壓不正常(電源指示燈不亮,燈閃不開機(jī),燈亮不開機(jī)等);電流不正常(開機(jī)后機(jī)器內(nèi)有異響)
4:電視機(jī)維修有聲音無(wú)(聲音正常,正常,但無(wú)圖象);有圖像無(wú)聲音;背光燈不亮(液晶屏不顯示,
5:電視機(jī)維修圖象不正常(抖動(dòng)幕顯示故障(有光柵,橫線,豎線等)
24小時(shí)維修熱線4上門維修服務(wù)
電視維修季節(jié)在變—我們的服務(wù)不變!
不求利潤(rùn)多少,但求服務(wù)最好!!春夏秋冬—竭誠(chéng)為您服務(wù)!!
南寧三星電視機(jī)維修電話,統(tǒng)一服務(wù)電話;
服務(wù)標(biāo)服務(wù)0缺陷,客戶100%滿意(全市)認(rèn)真接聽,客戶心聲
做到服務(wù)零缺陷,滿意百分百,認(rèn)真接聽,客戶心聲。