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為了“粘住”消費(fèi)者，不讓ta跑掉，中秘小唐覺得至少可以做好這些事情：

1、不要把消費(fèi)者當(dāng)傻瓜

2、產(chǎn)品是所有的根源

3、消費(fèi)者的個人資料是你獲得的重要“資產(chǎn)”

4、去建立一個與你的消費(fèi)者之間的互動機(jī)制

5、還要有一個追蹤消費(fèi)行為、用戶回訪軌跡的數(shù)據(jù)后臺

6、沒有一個消費(fèi)者不想花最少的錢得到最好的東西，但世界上沒有既便宜又高質(zhì)的東西

7、你要有一個自己的產(chǎn)品價格體系

8、如果你的目標(biāo)是要做成一個品牌，那么能不打折就不打折

9、從經(jīng)營的角度來看，你是選擇100件產(chǎn)品賣1萬件，還是1件產(chǎn)品賣1萬件呢?請給你自己設(shè)定一個使命：存在即是制造品質(zhì)的產(chǎn)品！

10、消費(fèi)者每選擇一次購買你的產(chǎn)品，即是與你進(jìn)行了一次交流，體驗(yàn)了你的服務(wù)，珍惜每一次交流的機(jī)會，最好讓消費(fèi)者留下來一點(diǎn)ta的評論，不論是好的或壞的，都能讓你了解消費(fèi)者的真正想法。

11、永遠(yuǎn)不要跟消費(fèi)者說你沒賺錢。

2、企業(yè)在經(jīng)營過程中，出現(xiàn)一些這樣那樣的問題總是難免的，面對消費(fèi)者的質(zhì)疑時應(yīng)虛心接受、耐心答復(fù)，不要急于自我保護(hù)

13、一定要有自己的原則與姿態(tài)。

14、要重視“社區(qū)”的力量

15、如果你的網(wǎng)站現(xiàn)在已有一個消費(fèi)者社區(qū)了，那很好，委派一些善于與客戶打交道的人去運(yùn)營它，要求他們與消費(fèi)者打成一片

16、從網(wǎng)站的首頁到產(chǎn)品的內(nèi)頁，你都要向消費(fèi)者傳達(dá)這樣一種信息：你們不僅僅是賣貨的企業(yè)，而是賣一種生活理念，賣的是服務(wù)與體驗(yàn)。

17、盡可能多的在網(wǎng)站導(dǎo)航圖中、產(chǎn)品頁面中留下消費(fèi)者可以聯(lián)系到你的若干種方式(主要是線上)，

18、當(dāng)你的老客戶、活躍客戶們購物時，不要吝嗇經(jīng)常給他們贈送一些小禮物

19、重視你的產(chǎn)品展示在消費(fèi)者面前的第一印象，好的印象會給你加分。

20、記住時時刻刻要“營銷”記住一個核心點(diǎn)，你所做的一切，都是為了讓消費(fèi)者信任你

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