南京意天電腦工作室http://www.looi.cn騰訊企業(yè)qq是在qq的即時(shí)通信的平臺(tái)基礎(chǔ)上，專為企業(yè)用戶量身定制的在線客服與營(yíng)銷平臺(tái)。它基于qq海量用戶平臺(tái)，致力于搭建客戶與企業(yè)之間的溝通橋梁，充分滿足企業(yè)客服穩(wěn)定、安全、快捷的工作需求，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)真正高效率客戶服務(wù)和有效客戶關(guān)系管理提供科學(xué)、完整、智能的解決方案。
騰訊擁有海量用戶，目前qq活躍賬戶數(shù)7.019億，qq同時(shí)在線賬戶數(shù)超過1億，產(chǎn)品線涵蓋溝通，咨詢，娛樂，商務(wù)多個(gè)領(lǐng)域，影響95％以上中國(guó)網(wǎng)民。借助騰訊海量的用戶基礎(chǔ)、企業(yè)qq獨(dú)有的客戶溝通及營(yíng)銷功能，有助于企業(yè)發(fā)掘更多的潛在客戶，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中捕捉轉(zhuǎn)瞬即逝的商機(jī)，成為您成功路上必不可缺的在線客服服務(wù)與營(yíng)銷平臺(tái)。
主要功能
同一號(hào)碼 多人管理
一個(gè)企業(yè)qq號(hào)可由多位客服同時(shí)在線管理，通過科學(xué)、智能的分配方式實(shí)現(xiàn)高效客戶服務(wù)；
海量好友 溝通順暢
一個(gè)企業(yè)qq可容納數(shù)10萬(wàn)好友，客戶再多也裝得下；同時(shí)在線客戶再多也能及時(shí)、暢快的溝通，一位客服可以同時(shí)輕松應(yīng)答多位客戶；
靚號(hào)定制 盡顯尊貴
根據(jù)需要可定制800/400電話熱線qq靚號(hào)，專業(yè)、好記，利于企業(yè)推廣。企業(yè)qq的專屬靚號(hào)，彰顯企業(yè)尊貴身份；
群發(fā)消息 主動(dòng)營(yíng)銷
可通過企業(yè)qq向海量用戶群發(fā)消息，消息發(fā)送可控性強(qiáng)，精準(zhǔn)度、曝光率高，企業(yè)最小的投入可獲得最大的收益。
企業(yè)qq和個(gè)人qq有什么區(qū)別？
企業(yè)qq的用戶，需從企業(yè)qq客戶端登錄，或從b.qq.com企業(yè)qq專屬的網(wǎng)頁(yè)登錄。
企業(yè)qq可容納的好友上限為10萬(wàn)，而普通qq好友上限為為500個(gè)。
面向企業(yè)，界面清爽、簡(jiǎn)潔，功能和應(yīng)用均為企業(yè)量身定制。
企業(yè)qq的優(yōu)勢(shì)在哪里？
海量用戶支持：騰訊擁有海量的注冊(cè)用戶，截至2011年6月30日，qq活躍賬戶數(shù)7.019億，同時(shí)在線賬戶數(shù)超過1億。系統(tǒng)可以同時(shí)接入多個(gè)qq用戶并保存用戶資料，為企業(yè)的管理和回訪提供真正可靠的數(shù)據(jù)支持。
獨(dú)特商務(wù)功能：系統(tǒng)可以接入所有qq用戶并保存qq用戶資料，可以方便進(jìn)行客戶管理，為企業(yè)的客戶管理和回訪提供了真實(shí)可靠的數(shù)據(jù)支持；提供獨(dú)特的增值服務(wù)，設(shè)置了群發(fā)、調(diào)查等功能，有助于企業(yè)可進(jìn)行便捷的在線營(yíng)銷。
客戶全覆蓋：未登陸或未注冊(cè)qq賬號(hào)的用戶也可順利與企業(yè)qq會(huì)話，達(dá)到客戶的全覆蓋。客戶僅需點(diǎn)擊企業(yè)網(wǎng)站上的在線客服圖標(biāo)，即可通過系統(tǒng)生成的臨時(shí)會(huì)話框與企業(yè)客服溝通。
強(qiáng)大技術(shù)支持：基于騰訊強(qiáng)大的軟件研發(fā)和創(chuàng)新基礎(chǔ)，致力于搭建用戶與企業(yè)人員之間的愉快溝通橋梁，更好地提升客戶體驗(yàn)，進(jìn)一步滿足企業(yè)客服穩(wěn)定、安全、快捷的工作需求，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)真正高效率客戶服務(wù)和有效客戶關(guān)系管理提供完整的解決方案。
企業(yè)qq適用于哪些場(chǎng)景？
擁有大量客戶咨詢要求，希望系統(tǒng)化管理客戶的企業(yè)或個(gè)體商戶。
大量客戶咨詢：每天都有數(shù)十人甚至數(shù)百人來(lái)進(jìn)行咨詢，同一時(shí)間內(nèi)需要與數(shù)十個(gè)客戶同時(shí)會(huì)話。
系統(tǒng)化管理客戶：每天接觸的客戶眾多，想要對(duì)客戶進(jìn)行系統(tǒng)分類，有對(duì)客戶回訪的需求，希望可以向符合條件的目標(biāo)客戶推送公告等信息。
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