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這方面的挑戰(zhàn)主要表現(xiàn)在：

線下活動舉辦難

目 前生活服務(wù)類o2o平臺正處于快速發(fā)展期，其近期戰(zhàn)略目標(biāo)在于融入資本、拓展市場、開發(fā)用戶等，其更加注重線上官網(wǎng)展示、功能完善、頻道建設(shè)等，對于線下 的會員活動、用戶互動等關(guān)注度不高，實(shí)際活動舉辦的比較少，而且形式大都是開一次會、講一些話，深度的線下溝通比較缺乏。

應(yīng)對“提升線下活動成功率”挑戰(zhàn)的核心解決方法：線下活動是生活服務(wù)o2o平臺業(yè)務(wù)建設(shè)的 重 要一環(huán)，大量的實(shí)踐表明，優(yōu)秀的用戶線下互動和服務(wù)者的同城聯(lián)誼可以極大提升生活服務(wù)o2o平臺的黏度，提升其品牌影響力，我們需要強(qiáng)化以下幾點(diǎn)：1)強(qiáng) 化線下活動參與、互動的激勵機(jī)制，對參與者、積極者給予現(xiàn)金、折扣券、服務(wù)卡等激勵，對優(yōu)秀的服務(wù)從業(yè)者給予表彰;2)線上線下聯(lián)動起來，多開“服務(wù)體驗(yàn) 會”、“服務(wù)互動會”、“特色服務(wù)內(nèi)測活動”等，給用戶以實(shí)惠，同時(shí)讓用戶參與到新服務(wù)設(shè)計(jì)、特色服務(wù)研發(fā)中來，提高用戶線下活動參與積極性。

v5shop微信分銷系統(tǒng)能做什么？

1、全員分銷，發(fā)動員工、會員、傳播者成為分銷商；

2、一分鐘開一家微信分銷店,簡單、快捷；

3、全網(wǎng)的微信推廣，多方位立體傳播與銷售商品；

4、多層級營銷發(fā)展微信分銷子店，分享銷售傭金與推廣傭金；

5、齊全的電商商品、訂單、傭金管理功能等，讓微信分銷變成可能；

6、一鍵導(dǎo)入第三方商品和訂單數(shù)據(jù)，如淘寶數(shù)據(jù)。

如何提升線下活動成功率

生 活服務(wù)o2o電商平臺連通線上線下，線上通過服務(wù)官網(wǎng)展示、服務(wù)人員介紹、服務(wù)特色說明等傳遞服務(wù)價(jià)值，線下通過服務(wù)提供、體驗(yàn)互動、同城活動等創(chuàng)造服務(wù) 體驗(yàn)和促進(jìn)多方溝通，而縱觀行業(yè)現(xiàn)狀，多數(shù)生活服務(wù)o2o品牌對此重視度不夠，線下活動舉行的少、舉辦效果差，這是生活服務(wù)o2o未來快速發(fā)展將要面臨的 重點(diǎn)挑戰(zhàn)之一。

聚會時(shí)指責(zé)多于溝通

目 前多數(shù)生活服務(wù)o2o企業(yè)線下聚會多是為了招攬用戶、招募線下服務(wù)者，用戶群體開會時(shí)多數(shù)講的是個人的服務(wù)體驗(yàn)，開會中指責(zé)的人多于贊賞的人，用戶對于生 活服務(wù)的要求高，而線下服務(wù)者往往視訂單金額、下單時(shí)間等“有選擇的提供服務(wù)”，價(jià)格高的就服務(wù)的好，價(jià)格一般的服務(wù)品質(zhì)也一般，這樣就很難形成良好的服 務(wù)體驗(yàn)和用戶口碑，用戶的指責(zé)當(dāng)然也在情理之中。為了生活服務(wù)o2o電商平臺的持續(xù)發(fā)展，其如何應(yīng)對用戶的服務(wù)體驗(yàn)指責(zé)、如何借聚會傳播品牌價(jià)值等就成為 生活服務(wù)o2o電商需要應(yīng)對的重大挑戰(zhàn)之一。