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系統(tǒng)根據(jù)國內(nèi)桑拿洗浴行業(yè)不同區(qū)域的經(jīng)營模式、做了大量的研究和實踐、針對性的推了相對應(yīng)的版本、如廣東水療版、北方洗浴版、VIP桑拿版等 . 通過軟硬件結(jié)合、將原來必須使用人工跟進(jìn)的環(huán)節(jié)、采用策城智能終端設(shè)備一次性解決、不但繼承了原有桑拿系統(tǒng)的全部優(yōu)點、而且大大的提高了員工的工作效率、有效的堵塞了流程中的漏洞、得到了廣大客戶的認(rèn)可和青睞 .
特點:
全新研發(fā)的硬件設(shè)備、開房、上鐘、催鐘、落鐘、房態(tài)控制全部在設(shè)備上完成;
先進(jìn)的管理理念、完善的功能覆蓋了南北方多種管理模式桑拿洗浴的全部業(yè)務(wù)流程;
操作簡便、任何人根據(jù)智能語音提示選擇即可完成功能;
成本低廉、不須任何特殊布線、直接加裝在原有電話線上即可;
會員卡可直接在房間內(nèi)刷卡結(jié)賬、快捷方便;
接近手工管理的操作過程、直觀的用戶界面簡便易學(xué);
模塊化結(jié)構(gòu)、可根據(jù)業(yè)務(wù)需求組合 .
二、功能簡介
廣東版:
1.方便快捷的鎖牌發(fā)放:
咨客發(fā)牌的主要功能是給客人在電腦系統(tǒng)中建立賬號 . 客人到達(dá)前臺后、由前臺接待或咨客將電子鑰匙牌在讀卡器上感應(yīng)一下、系統(tǒng)即自動登記 .
基本功能:發(fā)鎖牌、組合、拆分、換牌、取消發(fā)牌等 .
擴(kuò)展功能:多功能查詢、技師預(yù)約及查詢、客人超時跟進(jìn)等 .
特點:電子鎖牌感應(yīng)、操作簡單易學(xué)、準(zhǔn)確性高、及時響應(yīng)客人需求 .
2.簡單全面的消費錄入:
消費入單的功能是將客人在水區(qū)、休息廳、餐飲區(qū)、娛樂區(qū)、康體區(qū)等區(qū)域的普通消費錄入電腦 .
基本功能:消費輸入、自動出品 .
擴(kuò)展功能:客人位置組合、技師狀態(tài)、預(yù)約等查詢 .
特點:全觸摸屏操作、簡單易學(xué)、出品控制嚴(yán)格、財務(wù)統(tǒng)計方便 . 提高員工工作效率、節(jié)省輸單人手 .
3.革命性的信息傳遞技術(shù):
休息廳提交是根據(jù)實時房態(tài)、將要上鐘客人的需求(房間、類型、點CALL鐘技師號)通過網(wǎng)絡(luò)傳遞給鐘房 . 系統(tǒng)同時支持直接在房間上通過智能語音刷卡器刷叫技師 .
擴(kuò)展功能:房態(tài)查看、鎖定、客人需求錄入、未起鐘技師跟進(jìn) .
特點:通過觸摸屏多點錄入客人需求(無需對講機或電話溝通)、通過軟件自動傳遞至鐘房、休息廳安靜有序、節(jié)省輸單員及鐘房人手 .
4.無人化鐘房管理:
鐘房管理的主要功能是根據(jù)休息廳提交需求自動安排和跟進(jìn)技師到位 . 系統(tǒng)收到休息廳或智能語音設(shè)備的需求后、會自動根據(jù)當(dāng)前技師的排位安排技師、而無需鐘房人工操作、幾乎完全無需種房人員、并提高了技師安排的公平性和速度 .
基本功能:安排技師、更換技師、更改類型、客人換房、技師進(jìn)房跟進(jìn)、手工起落鐘、提前結(jié)鐘、到鐘提示、CALL鐘/點鐘預(yù)約登記、鐘房項目錄入等 .
擴(kuò)展功能:客人/技師狀態(tài)查詢、房態(tài)控制、排位控制等 .
特點:由于采用網(wǎng)絡(luò)提交自動安排、技師自助起、催、落鐘、鐘房主要跟進(jìn)技師到位和特殊要求處理即可、工作量大大降低、人手配備幾乎可以節(jié)約80% .
5.全面的技師管理:
技師管理的主要功能是技師的信息維護(hù)和日常管理 .
基本功能:技師檔案維護(hù)、技師排班、技師排位查詢、排位管理、技師狀態(tài)維護(hù)、班次掛牌、自動轉(zhuǎn)班、排位打印等 . 技師排位顯示、技師安排后派工單打印、LED電子顯示屏提示、語音叫號 . 技師工時、小費自助查詢 .
擴(kuò)展功能:技師特長、基本資料介紹、技師調(diào)牌、獎頭牌、罰尾牌、圈牌、休假、加班掛落牌等 .
特點:技師資料、排位、輪牌完全電腦控制、安排技師后自動打印派工單(可選電子屏提示、語單叫號)、全方位提醒技師、準(zhǔn)確方便 .
6.技師自動起、催、落鐘:
技師接到派工單到達(dá)房間后、可直接在房間用電話語音或在智能刷卡器上刷卡起鐘、到鐘后、電腦自動撥號到房間提醒技師、技師下鐘刷卡后電腦自動計算技師上鐘數(shù)量、將客人的消費記錄到客人的賬號下 .
基本功能:技師刷卡/語音自動起鐘、到鐘/加鐘電腦催鐘、刷卡/語音下鐘、自動變房態(tài)、自動動牌、自動記賬 .
擴(kuò)展功能:提前下鐘授權(quán)、房態(tài)更改、客人/技師查詢 .
特點:技師下鐘送客人到服務(wù)臺、技師、客人面刷卡下鐘、屏幕顯示做鐘類型及鐘數(shù)、時間、客人明明白白消費 . 整個過程完全由技師和電腦自動完成、無需鐘房人工干預(yù)、準(zhǔn)確度、節(jié)省鐘房人手 .
7.收銀管理:
客人至前臺后、收銀直接感應(yīng)鎖牌、調(diào)出客人賬單、打印并付款結(jié)賬 .
基本功能:快速調(diào)單、打印賬單、單人、同行一起打單、留單、并單、多幣種付款、會員卡付款、留言功能等 .
擴(kuò)展功能:單個、同行自動免凈桑、收銀權(quán)限控制等 .
特點:賬單自動生成、電子鎖牌感應(yīng)打單準(zhǔn)確快捷、賬單清晰明了、客人無需等待、結(jié)賬速度快 . 權(quán)限控制嚴(yán)格、打折、沖賬、改賬、多次打印、恢復(fù)賬號等均需授權(quán)、買單經(jīng)手人簽字、結(jié)賬自動打入繳單、杜絕前臺收銀漏洞 .
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